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曾記得2009年的《畫皮SAP：世界最大軟件公司的中國真相？》，我想聽過得眾多，但是真正了解內情者不多，當年畫皮SAP的作者用了近二個月時間調查走訪，從用戶、到知情人、再到行業專家等多方采訪求證，才寫出了中國軟件史上最杰出的作品，也因為此篇文章獲得了當年最佳記者獎，即使這篇佳作放到今天依然意義深遠。

他不僅撥掉了SAP的華麗外衣，也讓我們切身的感受到SAP在中國的強勢、霸王和霸道、，而中國用戶因為用了世界上最高大上的產品，只能自認倒霉有苦難言，一旦實施失敗SAP立馬回擊：世界500強企業中80%都是我們SAP的客戶，你實施失敗是你自已的管理不行，你員工的水平不行，你們的團隊執行能力不行等等，花費上千萬元甚至數億元的實施的中國用戶自覺理虧只能為自已的失誤買單。

而中國企業CIO在選型上也只顧自身利益，選擇SAP為了更好逃避責任，同時也為自已簡歷留下精彩的一頁做準備。這樣的崇尚國外產品的CIO不在少數，就象前不久那個賣水的，簡直就是SAP的代言人，整天為SAP搖旗吶喊，天天忽悠各方諸候，終于把某礦泉水吹出帝都去了。

但即使這樣，在今天敢于公開叫板的中國用戶也是廖廖無幾，中國人的面子文化，也被SAP利用到極致，而SAP呈現在中國媒體和用戶面前的卻永遠是那樣光鮮亮麗，毫無瑕疵。但只要是內行人都了解這中間挖了多少墳坑掩埋這些企業冤大頭。

SAP的強勢表現并不是為中國企業設計，而是為滿足全球500強企業設計，原來連滿足中國特殊需求的報表和表單都比唐僧去西天取經難。如今隨著全球管理軟件市場萎縮，SAP又將目光投向中國，去年發布了中國版ERP現金和流動性管理套裝。該套裝包括資金計劃和控制、收付款管理及銀企直聯、票據管理三大產品，旨在幫助企業實現資金管理流程的標準化和透明化，牢固掌握整體資金狀況和未來發展趨勢。融入多項本地化功能，滿足中國客戶特殊需求。

我只想問一句SAP，你這時候咋想到中國用戶了呢？咋想到了中國客戶的特殊需求了呢？你進入中國多少年了？早你干什么去了？去忽悠中國那些土豪去了嗎？現在來忽悠中國這些中小企業嗎？早為什么沒為中國企業量身定制呢？真TM裝B裝的都屌炸天了。

為了更好的布局的中小企業市場，2007年SAP發布SAP Business ByDesign，SAP原計劃這套40億美元的商務套件將帶回至少10億美元的年收入，但事實上只有可憐的3500萬美元。如今SAP將會逐步降低面向中型企業的管理軟件—Business ByDesign的開發力度，并最終將徹底停止該商務套件的開發工作，已經購買的軟件依然可以正常使用。而其正式的替代品目前仍不得而知。不知道中國的用戶怎么辦？萬一替換的產品費用高于BYD怎么辦？真應了這三個字母“B”“Y” “D”。

SAP更強勢的地方，并非棄中國用戶而不顧，而是不停加碼的服務費，有CIO曾跟我聊過上了SAP的產品，就如同買回家個祖宗，他比吸血鬼還難伺候，一套幾千萬的SAP軟件，公司每年要向SAP支付一二百萬元的升級服務費。一旦你停止對SAP服務的購買， SAP 的800電話就將對用戶屏蔽，并且SAP也不再為用戶提供升級、新技術新應用的交流等增值服務。用戶此時才大呼上當，但為時晚矣。

而比這個更惡心就是License費用，數量越多、總額越大，而一旦公司做的越大，你每年支付的License費用就越高。

銷售為了簽單（客戶預算有限）往往減少license數量，還對用戶口頭承諾沒影響，口頭上的承諾最后就變成了每年的License費用追討，這筆費用驚人，也是很多企業當初沒有想到的，以為住上了別墅挺美的事兒，沒想到媽的這物業費也太驚人了，住不了幾年物業費都快再買一套房子的了。

這個情況也絕非個案，前兩天有CIO在群里吐槽，說他們公司上的是SAPERP，最近老板被SAP 追討license，把他們老板惹急了，說打死也不會用SAP，讓SAP的人徹底滾蛋。并下命令“SAP和那什么不得入內”。而被惹急的還有一家國內的知名企業三一重工。

大家是否還記得SAP和三一重工的甜蜜之旅，那是2009年的第一場雪，比以往來得更晚些，SAP和三一重工的溫度足以融化整個冬季，在各大媒體頭條經常能夠看到三一重工為SAP賣力站臺，就象去年我們看到某水一直給SAP洗腳一樣，儼然婦唱夫隨的一對，甜蜜程度足有幾個加號那么高，三一重工更是在媒體面前親切稱呼為SAP為自已后視鏡，為企業的內部管理和發展保架護航。

可今天的后視鏡卻讓三一重工徹底成了睜眼瞎。

為此，也有號稱業內人表示：用SAP產品的失敗, 不是軟件的問題, 也不是實施的問題, 更不是咨詢的問題, 誰都沒有問題, 就是客戶自己有問題。試問用戶買軟件不就是為解決問題的嗎？難道買個爹回家養著嗎？這個客戶腦袋不是被老鼠尾巴抽了，就是進水了。

但是也中國用戶自尋死路的，這個怨不得SAP，為了追求所謂的國際化，打腫臉充胖子，花了幾千萬買了SAP，結果只用了成本模塊、財務模塊、項目管理等簡單的模塊，這些公司以為買了個“阿媽尼”自已就是高富帥了，以為穿上洋裝自已就是國際范了。只能這些客戶不成熟，盲目地選擇SAP，有的為了上SAP而上SAP，還有的CIO是為了自已的前程著想，總之一個巴掌拍不想。選擇了套勞就要為此付出代價。

SAP帶給我們的不僅是先進國際的文化，管理經驗，優秀的技術，也帶來國際廠商進入中國的貴婦病，微軟如此、蘋果如此、SAP同樣如此。誰讓我們中國人就認這種貴婦，也怪我們自已的Y貴婦和K貴婦無能血招沒有。

好了今天就聊到這兒，下周我們繼續盤點SAP近些年的派系文化。

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本文分享自微信公眾號 - 人稱T客（Java_simon）

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原始發表時間：2014-01-10

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