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一個合格的點晴模切ERP實施顧問,需要具備哪些能力?

admin
2023年7月19日 10:39 本文熱度 1229
0   0  第一,技術能力,這是最基本的能力,這也是機構培訓的重點。很多初學者認為,學ERP技術就是學后臺配置,這是一個很大的誤區。熟練掌握SAP前臺操作,后臺配置,這只是入行的必備。
技術能力包含哪些內容呢?
1、熟練掌握前臺操作、業務流程,能夠熟練完成全流程的操作,以一般庫存采購為例,能夠做訂單,收貨,做發票,付款清賬,并且深刻理解每一步的含義;
2、熟悉ERP系統功能,比如科目的未清項管理有什么用,物料分類賬的運行原理,什么是按單生產,可配置BOM的應用場景…
3、熟悉所學模塊的后臺配置,及其對應的功能,能夠根據項目需要,配出相應的效果;
4、具備一定的程序讀寫能力,能夠排查程序問題,編寫高質量的開發文檔;
5、熟悉所學模塊的系統增強功能,能夠實現客戶定制化需求;
6、掌握期初導入方法,熟悉LSMW等常用工具。
以上為ERP顧問必備的基礎能力,這也是通過培訓,或者自學,能夠直接學到的內容,然而僅限于這些,是遠遠不夠的。。。
請繼續往下看!
         
0   0  第二,業務能力,什么是業務能力?舉個例子,假如你是一名FICO顧問,你需要掌握最基本的財務知識,在和用戶溝通時,你才能理解用戶想要什么,并且能夠無障礙交流。用戶提出一個構想,你可以判斷是否合理,如何去實現,最優方案是什么。
又例如你是一名MM顧問,客戶想要規范采購管理,你需要結合客戶的實際情況,進行規劃,是集中采購,還是分散采購,那種方式更合理,從你的專業角度給出最佳建議。這需要你站在一定的高度來思考問題,這種高度往往需要多年的工作經驗。
所以,這種能力,短期是很難建立的,只能靠時間和經驗的累計,有沒有捷徑?如果有好的師傅帶你,項目中遇見障礙時,給你耐心講解,怎樣更好,為什么要這么做?有怎樣的案例?這大概就是捷徑吧!
當你遇見這樣的老師,恭喜你,可以快速成長!然而,負責人的老師往往是可遇不可求,項目中都各自忙各自的,甚至項目結束再也不見,更有甚者會帶有保留,畢竟教會徒弟餓死師傅。
         
0   0  第三,項目能力,簡單講,就是完成項目需要具備的能力。很明顯,會做系統配置,是遠遠不夠的。很多經過培訓后進入項目的新人,沒有經歷一個完整的項目,往往都比較困惑,每個階段該做什么?怎么做?有沒有模板化的內容可供參考?
那接下來,我們就聊一聊項目實施需要哪些能力!
一個完整的實施項目包含需求調研、業務藍圖、系統實現、用戶測試、上線切換五個大的階段。


  • 需求調研階段


進入項目,首先就是調研客戶需求,要調研哪些內容?如何準確掌握客戶需求?如何寫出優秀的調研報告?這些,要經過項目不斷總結,逐漸積累的。


  • 業務藍圖階段


藍圖決定了未來系統運行的流程,這個階段非常關鍵。根據需求調研的結果,設計合理的系統藍圖,并且文檔化。做藍圖,你要會畫流程圖吧,寫藍圖文檔,總得知道怎么寫吧,這些都是規范化的內容,模板化的,但是培訓的時候,有幾個老師給你介紹過?
然后,在藍圖階段,還會有很多專題,需要組織開會,討論方案。例如,客戶有公司間買賣業務,用標準的采購銷售,還是關聯交易訂單,那種更符合客戶的實際情況?首先,你得具備方案設計能力,然后,良好的溝通能力,能夠讓客戶接受你的方案。
最后,藍圖做完了,需要給客戶匯報,你得做PPT吧,這可是體現你的水平的時候。而且,還需要方案講解,在客戶面前,從容的講解,總不至于在臺上結巴。


  • 系統實現階段


這個階段,就是將藍圖階段所設計的內容進行系統實現,除了系統配置了,需要寫一些開發文檔,讓開發顧問去實現。實際項目中,系統配置工作,類似于工廠流水線生產,每個顧問都會有一個配置手冊,按照手冊一步一步去做,進行部分修改就可以了。寫開發文檔,這個需要你有一定的程序能力,否則開發顧問閱讀起來會很吃力。
系統搭建好了,就是內部測試,你得保證系統能夠跑起來吧!
然后,還需要做用戶權限。權限的設計,沒有一個統一的標準,五花八門,很少有師傅會給你耐心介紹。實際上,權限設計有很大學問,這不僅關系到后期的運行維護,還關系到用戶的使用體驗。


  • 用戶測試階段


系統搭建好了,就是交付用戶測試了。首先,就需要寫測試案例,測試案例是為了驗證系統流程,用戶權限是否正確,是為了發現問題,而不是為了走形勢。很多顧問寫的測試案例,真的不敢細看(其實,最開始,我自己寫的案例也很low…)。例如,物料主數據測試,MM01新建是一個案例,MM02修改是一個案例,MM03顯示又是一個案例…這種標準功能,會有啥問題呢?
這個階段,還需要對用戶進行培訓,培訓也是一種能力,聽別人講是一回事,自己能講,而且講好,又是另外一回事。要講哪些內容,怎樣去講?別忘了錄制視屏哦!


  • 上線切換階段


到這個階段,標志著項目進入尾聲了,但是這個階段并不輕松。你得寫切換方案,先做什么,后做什么,怎么做,應急預案是怎樣的?而且,用戶提供給你的數據,你還需要去整理,快速發現問題,這需要你熟練使用excel。然后,就是將數據導入系統,如何批量導入,這需要你掌握一些導入工具,例如LSMW。
之后,就可以宣布項目上線了,你的任務也就完成了!
以上,就是我們在項目中要做的事情。告訴你系統配置只是很少一部分的工作量,是不是沒有騙你?作為剛入門的小白,是不是會心理沒底?這個時候,如果有一個大神在你背后,給你說,你可以的,別怕,不行還有我,是不是會信心大增!經歷一兩個完整的項目,你就可以快速成長,獨當一面了。
         
0   0  第四,文檔編寫能力,為什么要單獨把文檔拿出來說呢?雖然,系統搭建好,運行OK,就可以上線,但這樣的項目并不合格,后期維護很困難。一個優秀的顧問,會輸出完整的項目文檔,通過文檔,可以看出系統的架構設計,以及運行原理。這種文檔,應該是體系化的,模板化的,而不是為了應付項目而隨意整理的。
每個階段,有哪些文檔,模板是怎樣的?如何寫好文檔?從乙方的角度,可能隨便弄一下,能夠糊弄過去。從甲方的角度,這是系統運行的文檔化,是后期運維的關鍵。例如,有一個財務增強,為什么會出現這樣的結果?你可能一直沒找到原因,你看文檔就可以了,而不需要去調試程序。
我做了乙方,也做了甲方的項目經理,在甲方的時候,發現很多文檔真的是不敢恭維。根據文檔去看,系統不是這么配置的,文檔不規范什么的,文檔中還有其他項目的信息…所以呢,文檔一定要規范,認真對待…
         
0   0  第五,解決問題的能力,這是最能體現顧問技術水平的能力了。在項目實施過程中,可能會遇見各種稀奇古怪的問題,周圍朋友可能也沒有遇見過。這個時候,就需要你能夠自己查找資料,解決問題。
可能是根據提示去排查,也可能根據消息去網上搜索,或者是去官網查note,甚至是debug標準成本…不管怎樣,解決問題就好…
這種能力是無法通過培訓獲得的,只能慢慢積累,遇見問題,勇于去挑戰。當然了,這個時候,如果有大神可以咨詢,也是一種捷徑。。。但是,你仍然需要提高這方面的能力了。。。
         
0   0  第六,溝通能力,和程序員不同,SAP顧問是業務型人才,做業務咨詢,就需要良好的溝通能力,和用戶溝通,和項目組溝通…
如果你不善于溝通,總是以自我為中心,那么我要善意的勸退你。我見過有顧問在項目上被退回,甚至有打架被拉黑的…
溝通能力和性格有關,也需要技巧,更是建立在自身的業務能力之上的。心理沒底,你可能會膽怯,沒有自信,容易進入用戶的思維,用戶說什么,你就想辦法去實現,然而這不一定是最佳的。合理的引導用戶,而不是被用戶牽著鼻子走。

看了這些,你還相信15天入行,30天精通嗎?
那接下來,我們就聊一聊如何學習吧,這才是今天在主菜!


  • 第一,基礎知識學習


這個就是我們說的技術能力,學前臺的操作,后臺配置,系統功能這些…
怎么學習?你可以報一個培訓班,也可以買視頻來看(花點小錢),或者不花錢,去淘各種資料...如果你有幸加入咨詢公司,或者大一點的甲方企業,內部會安排一些基礎培訓,也會給一些資料…
這個階段,主要就是自學,如果有老師帶,效果會好一些…
最重要的是,說三遍:
系統學習!系統學習!系統學習!
不管是培訓,還是自學,學習內容一定要系統,有體系。花10塊錢買資料是小錢,浪費時間,走了彎路,就得不償失了!


  • 第二,獲取學習環境


為什么要把環境拿出來說呢?也是一些忠告吧!
如果你到咨詢公司,或甲方,不用擔心這個,會有開發系統給你練習的。
如果你報了培訓班,機構會給你提供環境,這種環境相對還比較干凈,畢竟花大價錢去報班的人不會太多。
如果你是自學,到網上買一個賬號不就可以了嗎?這個,不是最佳方案!首先,你購買的環境,會有一些限制,有些事情你做不了;然后,幾百人甚至上千人用一個環境,數據肯定會很亂,比如你要配憑證編號范圍,你會發現,可用的號段都被占用了,你無法繼續往下配置了;還有,你們同時在里面練習,一個人占用了某個配置,其他人只能顯示,不能修改,你能做的就是焦急的等待,就像景區排隊上廁所一樣;最后,你做的配置,也可能被其他人給無意修改,測試了半天都沒有發現問題,分析了大半天發現是因為別人改了配置,你郁悶不郁悶?
如果選擇自學,可以自己搭建一個虛擬機,現在的電腦,基本上都能滿足需求(ECC版本)。虛擬機的搭建,也比較簡單,你做好備份,當配置搞亂之后,你還可以恢復!


  • 第三,學習哪個版本


SAP的ERP有多個產品,有適用中小企業的B One,也有大中型企業使用的S4。提到SAP,一般我們指的是S4。S4是最新的版本,早期版本是R3,然后升級到ECC,再到最新的S4。
R3、ECC和S4,是什么關系呢?
就是一個產品的不同版本,就像office 2003、2007、2010、2020的關系。所以,核心功能都是一樣的,肯定也會有一些差異。
目前,市面使用ECC和S4比較多,R3極少。學習的話,首選最新版本S4,如果沒有,ECC也是可以的,絕不是網上說的ECC已經被淘汰了。退一萬步,R3也可以學,畢竟R3、ECC、S4是一個產品的不同版本,核心功能是一樣的。不信你去看這幾個版本,前臺的路徑,后臺的路徑,絕大部分都是一樣的。
即便你學了S4,也需要去了解其和ECC的差異,畢竟市面上用ECC的企業還是很多的。
如果你是自學,我推薦學習ECC,你可以自己搭建虛擬機進行學習。如果是S4,你沒法搭建學習環境,對資源要求非常高,電腦內存至少都是128G,而且還很卡。


  • 第四,尋求項目機會


學習,只是積累知識,最終是為了用于工作,或者說為了成為SAP咨詢顧問,獲取可觀的收入。
如何才能找到SAP顧問工作呢?
你參加培訓,機構一般會推薦就業,但不是保證就業,當然也有學員能夠就業。。。如果我們自學了SAP,或者說參加了培訓沒有推薦就業,該如何找到SAP工作呢?
這里,給大家幾點建議!
1、不要好高騖遠,認為學了SAP,就可以月薪幾萬。SAP顧問能不能月薪幾萬,當然能,但至少需要好幾年的工作經驗!SAP顧問需要具備哪些能力,剛才已經介紹了,參加培訓,你只學了技術能力。
2、剛入行,不要看重收入,即便月薪3000,也不要灰心。重要的是項目機會,通過項目提高能力,一年之后便可大幅提升。我的一個前同事,在公司做OA運維,工作三年了,工資也才3000多。后來因為SAP部門缺人,過來做了1年的ABAP開發,一年后人家走了,薪資10K以上,不僅成功轉型,收入也上去了。
3、項目機會不好找,多看一下甲方的機會。很多使用SAP的公司,會有SAP維護人員。甲方的要求一般會低一些,你可以去甲方獲得SAP經驗,然后再去乙方。有了SAP工作經驗,去咨詢公司會容易很多。當然了,如果在甲方,你的收入上去了,也沒必要去乙方,或者去做free了。
4、適時跳槽,不要在一家公司呆太久,除非你的收入已經上去了。做了三年SAPer,如果收入還在10K以下,一般有兩個原因:要么你的水平不夠,要么你該跳槽了。這一跳,收入一般都是翻倍了。告訴你一個公開的秘密,很多企業漲薪都會有一個范圍,比如不超過50%。如果你在甲方,拿的是10K,想拿20K,去甲方基本不行,但你可以去乙方,畢竟乙方工作強度大,看的是工作能力。然后你再從乙方去甲方,即便漲20%,也是24K。
         


  • 第五,覓得良師益友


轉行SAP顧問,把收入提上去,這需要你的努力,也有一個過程…
我們判斷一個SAP顧問的水平,一般分為初級、中級、高級、資深四個層次。剛入行SAP,只能算是初級水平,能夠在項目中做一些輔助工作。要想在項目中獨當一面,獨立完成項目,至少需要中級水平,這一般需要3年的SAP經驗…
在成長的過程中,可能會遇見很多困難。比如,技術上的問題一時解決不了,或者在項目上遇見難題,或者對自己不自信…
尤其是剛入行,就讓你進項目,沒有老顧問帶,絕對慌得一逼!
此時,如果在你的背后,有一位經驗豐富的老師為你指點一二,可以讓你迅速成長。有時候,你花幾天時間去研究一個問題,有經驗的老師給你一說,就明白了。即便老師沒有告訴你,在你身后有一位大神,你也會更加自信,敢于按自己的想法去實現。就像一位學員給我說“老師,有你我就有信心,即便你不告訴我,你就說一句‘你自己解決!’,我都有信心去完成”。
所以,有一個良師,或益友,對初學者來說非常重要。如果在工作中,或者項目上,有這樣的人,好好珍惜吧。
         
好了,就寫到這里吧,希望對那些打算入行,或者剛入行的ERPer有用。




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該文章在 2023/7/19 10:42:50 編輯過
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