企業從弱小到強大的過程中，最需要的是經營者竭盡全力，尤其要注意那些“捷徑”的誘惑。作為經營管理者，切忌在企業尚小時，卻把自己當成了大經營者，實際上無論大小，經營企業就沒有能偷懶一說。市場競爭不進則退，小企業尤為不易，它們要發展壯大的念頭比誰都強烈，可正因為此而陷入了一些問題之中，突出表現為一心求大而學習大企業，導致很多小企業經營者的心態反而變得“看不起”當下的組織，看不起身邊的人，這是不對的，謀發展并不是要推翻一切，別人用得好的理念和方法，到你這里來可能就是“毒藥”。一位經營小企業（年營收在七千萬左右）的朋友送我新名片，我看上面印著“董事長”、“首席產品官”、“XX大學MBA”等頭銜，因為是老朋友，我毫不客氣地跟他說：“你這頭銜提升很快啊，遠遠超過業績增長，什么MBA都寫上去了，不就是讀了個企業家研修班嗎？”最氣人的是，他還說：“最近報了個課，學了一套超級模式，以后不用像以前那樣管各項事宜，員工會自發工作，而且業績會高增長，我們規模小是模式和思維不對，現在打通了。”我告訴他這是因為無知，再加上幻想癥，而鉆入了別人的套路，看這“飄飄”的樣子，恐怕那七千萬的營收以后都危險。這樣的現象很多，其實小企業經營者的優勢在于敢于打拼、勤奮踏實、靈活管理等，可在太過于想成為大企業的心理驅動下產生了思維和行為的扭曲，有不少因為“學習偏了”而導致經營困難的，還有許多生搬硬套大企業流程和管理模式而導致效率低下的，但小企業里一般來說決策權很集中，其他成員也不會說什么來讓老板不開心。簡單歸納了一下，有三個謊言常常讓小企業經營者深受其害。我研究管理這么多年，從來沒有見過哪個成功的企業里老板真的什么都不管的，你去看看那些商業巨頭在企業發展歷程中他們什么時候撒過手？小企業經營者的確是很辛苦的，有人這時候站出來說：“你不會做老板，累是因為你的模式不行，在XX模式下，員工自己就去干了。”這特別打動他們！可是必須要知道，從來沒有哪個激勵理論說可以讓老板休息、離開一線，業績就能自行增長的。當然，他們還會舉出若干成功的例子，其實你無從考證，簡單來說，就像在學校里，某位同學成績很好，但問他經驗時，他就說因為自己從來不補課、從來不熬夜、把書本的知識點學扎實就行，你如果真當回事這么去做了，結果應該是截然不同的。例如股權激勵，小企業真的用上了就解決問題了嗎？小企業的狀態一般都還不穩定，無論是業務還是人才都處在動態調整的階段里，對大部分的小企業來講，如果真的學員工持股，恐怕不是好事而是災難。經營企業就是要操心的，當然要注意授權和減少干涉，但小企業或者創業企業里往往能力最強的就是老板或合伙人，你能撒手給誰？如果有套完美的制度，就可以讓企業從小發展到大，豈不是到處都是成功的企業？有人說這句話沒錯啊，企業經營就是要用對人，怎么成為謊言了呢？因為我覺得，之所以是謊言，就是因為被人誤導得使用起來太絕對，當作了成功的單一因素，就好比一個人問該如何才能發財，得到的回答是“選對行業”，這種答案是帶有強烈的PUA色彩的，實屬廢話，卻“忽悠”了太多的小企業經營者，因為他們太苦了，太想成功了。小企業之所以不容易，就是因為它們的資源有限，做人員盤點就知道了，你現在有多少人可以任大用？又能招到什么樣的人呢？有個小企業出50萬挖一位技術經理，了解到他在現有的單位年薪只有26萬，可人家就是不來，畢竟除了薪酬還有很多隱性的因素在，例如福利、單位的穩定性、對上級的信任、平臺價值等等。用對人當然很重要，可是小企業經營者必須要面臨的現實就是：手里并沒有太多牌！如果一味認為選對一個人放在合適崗位上，就不用操心了，這種觀點會逐漸在經營者心中造成一個負面的想法：現在的這些人都不好用！員工能感受到你的想法，而且當引進一個你認為合適的人才時，尤其是工資遠高于其他人員時，許多小企業里就會產生派別之分（不要以為大企業才有派系），大家都擺出一副“你是人才，看你能做成什么樣”的心理態勢。其實，員工都是不錯的，至少能踏踏實實跟著公司干活，但往往就是老板的做法讓人失衡，最后人才留不住，現有團隊又沒成長。能否讓現在的人能努力提升，能否讓引進的人才能留得住并發揮作用，其實取決于老板的思維和見識，你自己才是企業的天花板。在規模尚小，連畫餅都缺乏信心的時候，企業經營者就得自己上，這并不是說什么具體工作都要去做，而是你得干很多看起來不是“老板”需要做的事，例如與員工共同分析問題、跟業務人員去見潛在客戶、參與人員招聘要求的制定……事實上，真正成功的老板們每天都在做著不是人們想象的老板該做的那些事。你得自己來做很多事，如果只是“用對人就行”，那其實和賭博沒什么兩樣。必須要說明的是，流程很重要，沒有流程的企業肯定無法壯大。可是，建立流程和凡事講流程不是一個概念，流程的建立健全也必須要跟隨企業的發展規模、發展階段而定。我聽到一些企業大談“凡事講流程“就很擔憂，在他們的眼里，只要是問題就是流程沒建好，恨不得人與人之間見面問候都得弄套流程出來。小企業的核心特點之一就是靈活，因為還沒有定性，無論是發展方向還是具體做事，船小好掉頭，可一些小企業老板在碎片化學習流程管理之后，回到企業大刀闊斧地搞流程，原本十分鐘搞定的事，能一個星期做不完，原本兩個人就能處理好的問題，現在要拉上三四個部門。流程是為經營服務的，它所承載的是企業發展所需要的知識和信息，至少有兩個要求，一是信息不能過載，以至于不堪重負，一是不能很舊，不適合企業經營的流程要盡快去除或優化。真正讓流程發揮效力的企業至少做到了這兩點。可是，不少的小企業經營者奉著流程這個“法寶”將企業經營管理變得更加困難、復雜，以科學管理之名來盡可能地“為難”做事的效率，這叫什么管理呢？其實更多的是不信任和管控心理在作祟。管理是一門源自實踐的學問，它沒有定論，關鍵要看是否適合現實情況并有利于未來的發展，如古人所言：“明者因時而變，知者隨事而制”才是有意義的。當更多的小企業成長起來，我們的世界就會呈現出旺盛的生機，可是從弱小到強大的過程中，最需要的是經營者竭盡全力，尤其要注意那些“捷徑”的誘惑，建議更多的小企業經營者多讀讀“躬身入局”這個詞，它源自曾國藩的思想，在其著作中提到：“天下事，在局外吶喊議論，總是無益，必須躬身入局，挺膺負責，方有成事之可冀。”他認為只有親自投入事務之中，將個人的努力和責任融入實踐中，通過親身體驗和實踐來解決問題，才能夠獲得成功和成長。分享曾國藩提倡的“做事五到”，以饗讀者：身到，心到、眼到、手到、口到。身到者，如作吏則親驗命盜案，親巡鄉里；治軍則親巡營壘，親探賊地是也。心到者，凡事苦心剖析大條理、小條理、始條理、終條理，理其緒而分之，又比其類而合之也。手到者，于人之長短，事之關鍵，勤筆記，以備遺忘也。
作為經營管理者，切忌在企業尚小時，卻把自己當成了大經營者，實際上無論大小，經營企業就沒有能偷懶一說，應思考，自己的“五到”能應用到哪些方面，并真的去做到。
該文章在 2024/2/27 18:34:50 編輯過
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