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郵件模板設(shè)計(jì)的目的：

1.避免成為垃圾郵件。

2.提高用戶的點(diǎn)擊率。

3.促成訂單的成功率。

再好的系統(tǒng)，再好的郵件平臺(tái)，如果我們發(fā)送的推廣郵件內(nèi)容空泛，也是很容易被用戶當(dāng)作垃圾郵件的。我們常常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：郵箱里面收到一封廣告郵件，看一眼標(biāo)題，便立刻知道是個(gè)垃圾郵件，于是馬上刪除。反之，有時(shí)候我們雖然從這個(gè)標(biāo)題看出來(lái)是個(gè)營(yíng)銷郵件，但是這個(gè)標(biāo)題告訴我們的信息正好是我們所需要的，于是我點(diǎn)擊進(jìn)去看，發(fā)現(xiàn)這個(gè)某某產(chǎn)品正是我期待已久想買的產(chǎn)品，又正好是促銷，于是我正好通過(guò)這次促銷，買下來(lái)。

郵件模板的設(shè)計(jì)包括幾個(gè)部分的設(shè)計(jì)：

1.郵件主題的設(shè)計(jì)；

關(guān)于郵件主題的設(shè)計(jì)，我來(lái)跟大家分享以下五項(xiàng)基本原則：

原則1、電子郵件主題體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華

這樣可以增加用戶的信心，通過(guò)郵件主題來(lái)讓他感覺(jué)到郵件內(nèi)容的價(jià)值，迅速做出打開(kāi)郵件詳細(xì)閱讀的決定。

原則2、電子郵件主題體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容

發(fā)件人中除了顯示的發(fā)件人名稱和Email地址之外，很難容納更為詳盡的信息，對(duì)發(fā)件人的信任還需要通過(guò)郵件主題來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化，將郵件主題的空間留出一部分來(lái)推廣品牌是很有必要的，尤其用戶對(duì)于企業(yè)品牌信任程度不高的情況下更顯重要。

原則3、電子郵件主題體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息

有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品、信息或者給人印象深刻的品牌出現(xiàn)在郵件主題中，盡可能將重要的營(yíng)銷信息展示出來(lái)，即使用戶不閱讀郵件內(nèi)容也會(huì)留下一定印象，這是可以監(jiān)測(cè)到的Email效果之外獲得的意外效果。

原則4、電子郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞

除了增加用戶的印象之外，也是為了讓用戶在檢索收件箱種的郵件時(shí)增加被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴糠钟脩羰盏洁]件后并不一定馬上對(duì)郵件中的信息做出回應(yīng)，有些甚至可能在1個(gè)月之后才突然想到曾經(jīng)收到過(guò)某個(gè)郵件中含有自己所需要的信息。

原則5、電子郵件主題不宜過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜

盡管沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限制郵件主題的字?jǐn)?shù)，但保持在一定合理的范圍之內(nèi)，既能反映出比較重要的信息，又不至于在郵件主題欄默認(rèn)的寬度內(nèi)看不到有價(jià)值的信息。一般說(shuō)來(lái)，電子郵件主題保持在8-20個(gè)漢字范圍內(nèi)是比較合適的。

注意：要避免使用垃圾郵件常用的單詞和符號(hào)，例如“免費(fèi)”“派送”、“優(yōu)惠”以及怪異字符標(biāo)點(diǎn)等

為了讓郵件主題發(fā)揮最佳的效果，在盡可能保證郵件主題符合基本原則的前提下，還需要對(duì)郵件主題進(jìn)行一定的測(cè)試，尤其對(duì)于重要的郵件，更有必要通過(guò)測(cè)試來(lái)進(jìn)一步確認(rèn)郵件主題是否優(yōu)選。如果可能，擬訂幾個(gè)不同的郵件主題，分別征求部分用戶的意見(jiàn)，從中選擇一個(gè)最好的。如果郵件列表中的用戶有明顯的細(xì)分特征，最好針對(duì)不同的潛在用戶群體，分別設(shè)計(jì)有針對(duì)性的郵件內(nèi)容和郵件主題。

上述電子郵件主題設(shè)計(jì)原則也并不是僵化的，在實(shí)際應(yīng)用中需要靈活掌握。比如，對(duì)于各類郵件列表的郵件主題和臨時(shí)性Email營(yíng)銷郵件主題在設(shè)計(jì)上有一定的區(qū)別，因?yàn)猷]件列表是按一定周期發(fā)送的，用戶對(duì)列表的已經(jīng)形成了一定的印象，對(duì)于發(fā)送郵件的企業(yè)已經(jīng)有了一定程度的認(rèn)知，因此更加注重的是當(dāng)期郵件內(nèi)容對(duì)自己是否有價(jià)值。而對(duì)于第一次向用戶發(fā)送Email信息的企業(yè)，并且是委托專業(yè)Email營(yíng)銷服務(wù)商發(fā)送的電子郵件，企業(yè)品牌推廣的任務(wù)明顯要更重一些，如果用戶不知道這封郵件是什么公司發(fā)來(lái)，以及為了什么目的而發(fā)送，顯然會(huì)降低閱讀的興趣，這時(shí)就需要合理利用郵件主題的營(yíng)銷功能來(lái)降低這種劣勢(shì)。

2.郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)；

關(guān)于郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)，分享下面十個(gè)訣竅：

訣竅1：將公司logo固定在同一位置

在每次發(fā)送營(yíng)銷郵件時(shí)，也要借機(jī)樹(shù)立公司的品牌形象。將公司logo置入每封Email中是一種有效的方法。最好是將logo固定在同一位置，可以是Email頂部的顯眼處（但不要太大，占據(jù)整個(gè)屏幕）。

訣竅2：善用Email預(yù)覽框架

近期一份調(diào)查顯示，70%的客戶會(huì)被郵件預(yù)覽吸引，進(jìn)而打開(kāi)郵件進(jìn)行仔細(xì)閱讀。這意味著你的客戶或潛在客戶在決定完整打開(kāi)郵件之前，或許只會(huì)注意到eamil中的一部分。因此，確保你的公司logo及其它重要的信息都能夠顯示在預(yù)覽窗口內(nèi)。

訣竅3：使用統(tǒng)一字體

在一封營(yíng)銷郵件中，一般建議最多使用兩種字體。比如一種字體用來(lái)撰寫(xiě)正文，另一種字體用來(lái)顯示大小標(biāo)題。你可以使用諸如Arial、TimesNewRoman或Verdana等標(biāo)準(zhǔn)字體來(lái)加強(qiáng)通用性。因?yàn)槿绻褂昧朔浅Ｒ?guī)的字體，有些客戶的電腦不一定能正常識(shí)別。

訣竅4：運(yùn)用不同顏色來(lái)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

在決定使用那種顏色時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮使用公司的基準(zhǔn)色。持續(xù)使用一種基準(zhǔn)色是突出公司品牌形象的關(guān)鍵。

運(yùn)用不同顏色來(lái)高亮顯示郵件正文中重要的內(nèi)容，能幫助瀏覽者更輕松地抓住重點(diǎn)。

訣竅5：簡(jiǎn)潔明了、突出重點(diǎn)

許多客戶在瀏覽營(yíng)銷郵件時(shí)都是一目十行，因此，你的Email只有幾秒鐘時(shí)間來(lái)決定能否吸引他們的注意力。

保持Email的簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)明確是一個(gè)有效的方法。專家也發(fā)現(xiàn)，許多郵件都可以在初稿的基礎(chǔ)上再減少將近一半的內(nèi)容，同時(shí)也不會(huì)影響到表達(dá)的完整性。

訣竅6：使用圖片作為補(bǔ)充

在營(yíng)銷郵件中加入圖片能讓Email更加生動(dòng)并引人注目，幫助你更好地傳遞信息。（一張圖片可以抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)）。但如果你的圖片質(zhì)量太差，反而會(huì)影響瀏覽者對(duì)你公司的印象。

因此在選擇圖片時(shí)，要挑選那些簡(jiǎn)單、易于理解，并且與正文內(nèi)容有直接關(guān)聯(lián)的圖片。

訣竅7：行文排版、巧用空行

空行可以讓瀏覽者的眼睛得到休息。否則，面對(duì)一大堆沒(méi)有劃分段落的文章，他們不知從何閱讀。確保你的郵件在標(biāo)題、正文與其他主要內(nèi)容之間保留足夠的空行。

訣竅8：切勿在圖片中嵌入正文

有些人會(huì)在接收Email時(shí)缺省關(guān)閉圖片顯示功能。因此，不要在圖片中嵌入正文。正文內(nèi)容應(yīng)當(dāng)單獨(dú)顯示。

訣竅9：簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單

在設(shè)計(jì)上有這么一句名言：簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。那些看上去整齊劃一，能夠明確表達(dá)信息的郵件更能獲得反響。郵件營(yíng)銷的目標(biāo)是讓瀏覽者看后采取一些行動(dòng)，比如訪問(wèn)你的公司網(wǎng)站，獲取一些產(chǎn)品信息等。一套設(shè)計(jì)良好的營(yíng)銷郵件應(yīng)當(dāng)能讓潛在客戶關(guān)注并采取你所希望的行動(dòng)。

訣竅10：信息有針對(duì)性

郵件接收者對(duì)郵件內(nèi)容是否感興趣？如果郵件并沒(méi)有特別讓接收者感興趣，那他們很可能忽略你的信息。最佳方式是讓你的信息更有針對(duì)性；

3.需要有退訂；

在你郵件內(nèi)容的“簽名”文件中，含有隱私政策和退訂。這樣可以讓你的瀏覽者不必?fù)?dān)心由此引起其他的垃圾郵件，并隨時(shí)退訂不喜歡的郵件。這信息不僅能夠增加你的訂閱率，而且你的公司萬(wàn)一被垃圾郵件抱怨調(diào)查時(shí)，它可以證明你是一個(gè)許可營(yíng)銷郵件公司，而不是垃圾郵件的制造者。