做銷售,客戶拿你和同行對比,該如何處理?
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做銷售非常糾結的事情,莫過于客戶,開始拿你跟同行對比。 大多數銷售聽見同行兩個字,或者某公司的名字,心里發顫:媽呀,這我可不清楚。 開始對比,這并不是一個壞的信號。 1.客戶的購買意向很大。 客戶一點也沒有購買意向,他會閑的沒事干,去找一家又一家的同行對比,去問各種各樣的問題嗎? 因為想買,他才問,近期很可能成交的客戶,并且盡全力去拿下他,開始對比,意味著他近期要成交,能合作就拿下,合作不了他,也會找別人。 2.一般對比的是價格 客戶能對比啥,他是外行,肯定又不懂,他比的就是價格。 市場上一個產品報價5000,對方可能賣4000,或者3000。 你們公司可能賣5500。 他肯定希望你能夠降價,要不他不可能問問題。 他直接覺得對方3000合算,買就行。 為什么拿這個價格跟你說呢?一定是覺得你這個人挺專業,但是價格賣的高。 你要跟客戶解釋清楚,為什么咱們價格高,因為大多數客戶,并不一定是他買不起,因為他覺得不值得。 你可以選擇,不跟我合作,造成損失的可怕性。 比如說廣告投放,想投出好的效果,那費用一定高,同樣的價格別人報的低。 廣告中有一筆服務執行費用,也就是設計落地運營方面。 有些人,不收這個錢,只收一點點。 可以跟客戶說,您花了幾萬塊錢的廣告費,不愿意交這個服務費,沒有任何問題。 但是你要知道任何付出,都是有成本的,收的錢他會更加賣力的去跟你做,而相對來說不收錢,或者少收錢,或者不符合行業標準。 他在做事和執行方面,肯定不如給錢多的賣力。 這個是人性,既然您花了大價錢,小錢上沒必要省太多。 因為任何道理,都比不過人性兩個字,你不花這個錢,前面的錢,可能全部損失,投不出好的效果。 但如果說你少花一些錢,前面的錢,能實現更好的轉化。 3.可以選擇別家 這句話是殺手锏,跟客戶聊天時,站在客戶的角度去分析一下。 如果說您花了大幾萬塊錢,只是為了便宜上那三五千。 并且導致前面損失的話,我覺得您可以選擇價格低的。 那你想想,我們公司能存活這么多年,能每年簽約不少客戶,還能做到公司的一個比較中高的職位。 一定有這里面的門門道道,門門道道只有合作以后,才能跟您細聊。 這不僅是對您的尊重,其實對跟我簽合同愿意,為我付費的客戶的尊重。 每個人的想法都不一樣,您可以按照您的想法,跟別人合作,選擇權在您手里。 您得明白,做事情到底目的是什么? 為了把事情做成和做好,而不是為了省著三瓜兩棗,最后把咱們的事情搞黃了。 孰輕孰重,您參考。 一般只要在專業的情況下,說出這句話,大概率的客戶還是愿意認可,為這個溢價付費的。 該文章在 2024/8/1 9:05:26 編輯過 |
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