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自力更生并沒有錯，這是我們社會中備受推崇的品質。但如果你想在工作中獲得成就感和成功，重要的是在工作超出個人能力時承認現實，并愿意尋求幫助。那么怎樣學會正確求助呢？

瑪莎壓力很大。公司的供應鏈嚴重中斷，使得她的團隊不得不投入額外時間。盡管下屬都非常稱職，但她非常不愿意要求任何一個成員再增加工作量。她相信他們的工作足夠飽和，她有責任挺身而出。她對老板也是這種態度。瑪莎不想找他幫忙，因為她覺得如果找他幫忙，他會不高興。

然后是個人生活的壓力：她的孩子還小，需要很多關注，但她知道很難再讓丈夫投入更多。他的工作壓力很大，需要很多精力。他還熱衷于體育運動，她也覺得他需要借此放松一下。所以，自己來管理家庭和家人似乎更加容易。

這些看起來是不是很熟悉？盡管人類是社會性動物，隨時準備著給予和接受幫助，但我們許多人都很難真正尋求幫助。久而久之，這會讓我們變得痛苦難堪。隨著轉向遠程工作，許多人都與同事隔絕，尋求幫助的挑戰只會加劇。

當然，自力更生并沒有錯，這是我們社會中備受推崇的品質。但如果你想在工作中獲得成就感和成功，重要的是在工作超出個人能力時承認現實，并愿意尋求幫助。

怎樣學會正確求助呢？讓我們從抵觸情緒的源頭開始。

什么阻止了我們尋求幫助

作為一名精神分析學家、高管教練和領導力發展教授，我致力于了解人們反應和行為背后的心理邏輯過程。我已經確定了一些驅動“自力更生”心態的常見模式。

對脆弱的恐懼：對于缺乏安全感、總會在意他人看法的人來說，尋求幫助似乎是一種軟弱的表現。他們擔心這會讓自己顯得無能和低人一等。有些人可能還患有冒名頂替綜合征（通常是沒有理由的），擔心別人會看穿他們精心打造的形象。所以他們會與他人保持距離，試圖自己處理一切。

需要獨立：當你優先考慮自力更生和自給自足時，尋求幫助就會讓你感到不適。也許是因為家庭和文化背景，許多人都認為自己應該有獨當一面的能力。他們天生是獨行俠，在強調團隊合作的情況下往往會很掙扎。獨立對他們的自我形象至關重要。

害怕失去掌控：有些人不會尋求幫助，因為他們不想欠任何人情。他們可能有信任問題，不喜歡把自己交給他人。尋求幫助可能帶來的權力轉移，會讓他們感到不安。因此他們寧愿獨自承擔問題。

害怕被拒絕：很多人都高估了求助對象拒絕我們的可能性。對于將拒絕與對個人價值的攻擊聯系在一起的人來說，這是一個很大的障礙。他們似乎沒有意識到，對方無法提供幫助的原因可能有很多。

過分同情他人：有些人對別人的情緒非常敏感，他們會預料到別人的反應，比如有負擔，而這些反應可能并不真實。他們不會尋求幫助，因為他們不想被視為理所應當求助、自私或令人討厭的人。他們覺得必須通過照顧和保護他人，同時隱藏或忽視自己的需求，來贏得喜愛。

受害者心態：一輩子認為自己不值得接受幫助的人，極少會尋求支持。不斷聽到這種內心的聲音，他們會產生一種“自己很可憐”的心態，并相信獨自犧牲和奮斗是他們的命運。

顯然，許多陷入這些行為的人都有自尊問題。他們嚴格律己，通常不相信自己有權尋求占用他人的時間和精力。有時他們甚至不知道自己真正需要的是什么，也不知道別人能如何幫助自己。童年時期被忽視和虐待等負面經歷，可能是導致他們不愿尋求幫助的原因。遭受虐待的人往往會試圖通過少提出要求來自我隱形。

但歷史不是宿命。我們一旦弄清楚為什么不愿尋求幫助，就可能會改變行為。

重寫個人腳本

根據我與多名難以尋求幫助的高績效高管的工作經驗，我發現了一些人們可以在尋求幫助方面做得更好的方法。以下是我在瑪莎的案例中使用的方法。

尋求咨詢：瑪莎來找我是因為她的一個朋友建議她去看教練或心理醫生。這個朋友指出，這些人的工作就是幫助他人，他們是收費的，所以向他們尋求幫助可能會讓她更舒服。猶豫一陣后她和我約了個時間，在最初的幾次治療中，她體會到了被支持和擁護的感覺有多好。我們討論了阻礙了她尋求幫助的原因，發現這是她童年養成的一種模式。父親缺席，母親抑郁，她承擔了照顧者的角色，總是給予他人支持，但從不指望從他人那里得到支持。我們努力建立了她的自信和自我意識，讓她接受了一個事實：如果她不尋求幫助，就會精疲力竭。

我希望難以尋求幫助的人也能探索自己的障礙，并認識到克服它們的重要性。閱讀這篇文章可以是個良好開始。但如果你發現自己需要進一步的鼓勵，數字技術可以讓你比以往任何時候都更容易找到合適的教練或治療師。

重新定義：瑪莎還需要重新審視她面臨的問題。我希望讓她明白，尋求幫助不是給丈夫或同事帶來負擔，而是給他們一個挺身而出，為家庭或團隊的成功做出貢獻的機會：這是一個雙贏的提議。瑪莎發現，當她要求幾個直接下屬調研潛在的新供應商時，他們都很興奮。當你信任別人的時候，就表明你重視他們，這會加深你們的關系。相應他們也會足夠信任你，在有需要的時候向你求助。事實上，在小事上向一些人尋求建議和幫助后，瑪莎發現這些人現在認為她更加友善，經常會征求她的意見。

我還鼓勵瑪莎考慮一下，如果她繼續只靠自己，會給大家帶來什么后果。不可避免地一些事情會被遺漏，這對她和其他人都會產生負面影響。從這個角度看，尋求幫助可以被看作是為更大的利益服務。

我們還重新定義了拒絕。是的，人們可能無法或不愿意滿足她的要求。但他們可能會提出其他替代方案，或者教她如何在未來更好地提出要求。

采取SMART法：SMART是具體的(specific)、可衡量的(measurable)、可實現的(achievable)、相關的(relevant)和有時限的(time-bound)的首字母縮寫。一個SMART請求會詳細說明你需要的幫助，解釋你為什么需要幫助，建議對方可以采取的步驟，保證他們有能力提供幫助，并清楚說明你什么時候需要他們提供幫助。瑪莎的部分問題是，她常常不知道該向誰求助，也不知道如何開始對話。我向她解釋說，當她感到要求過多時，應該首先考慮誰可能擁有幫助她的技能、能力和知識，誰最有可能答應。然后，她需要使用SMART指南并清楚表達訴求。

我們還討論了時機和語氣的重要性。沒有人想在對方壓力大或心情不好的時候請他們幫忙，你必須給出足夠時間，讓他們考慮能否滿足你的需求。還應該將請求定位為探索可能性的對話，而不是一場交易。

在我和瑪莎的一次談話中，一個幸運的機會幫助我教會了她什么是SMART法。她向我提到，她收到了CEO的緊急要求，要她提供一份供應商名單，這些供應商正在為公司的工廠生產高規格特種部件（包括可能的配額和時間表），截止時間是一周。瑪莎顯然無計可施了，她向我抱怨說，這個要求涉及她只是表面熟悉的一個業務領域。不過經過一番提示，她指出一位制造高管對此非常了解。她還說，鑒于他的職責，獲得CEO想要的信息也符合他的最大利益，這與他的工作密切相關。于是我建議道，尋求他的幫助對他們雙方是雙贏的。

不久之后，瑪莎聯系了這位主管并請求他的幫助。不出意料，他答應得很爽快。他對制造領域的了解使她的要求得以實現，有了他的助力，她能及時將信息傳達給CEO。

溝通：瑪莎的恬淡寡欲使得其他人很難了解她，也排除了同事、朋友或家人意識到她需要幫助，甚至在她沒有提出請求的情況下自愿提供幫助的可能性。我鼓勵她更開放真實地交流，例如感到壓力太大時，可以表現出來。當她在丈夫面前表現出脆弱，承認她不能兼顧工作和家庭時，他就更愿意伸出援助之手了。

我還建議瑪莎花更多休閑時間與同事相處。例如，她可以定期去公司餐廳就餐，而不是總是在辦公桌上吃自己帶的午餐，這樣就可以有機會與同事談論她所面臨的挑戰。這些對話可能會為共同解決問題的會面，或者為同事更積極地代表她參與解決問題而打好基礎。瑪莎很快發現了這個新習慣的價值，因為這使她能夠從一位同事那里得到幫助，來應對一個不可靠的供應商，這個同事過去在這個供應商身上遇到過類似問題。

練習：和其他技能一樣，練習會讓尋求幫助變得容易得多。我建議瑪莎從和她相處得舒服的人開始，比如家庭成員或值得信賴的同事。

她決定向孩子學校的一位家長提出一個SMART請求，問他是否愿意在這學期剩下的時間里，每周有幾天拼車接送孩子。以前她都是自己開車送孩子上學，她丈夫偶爾會幫忙。瑪莎對她得到的熱烈回應感到驚訝。這鼓勵了她向另一個不太熟的人提出請求：大學的一個老同學在另一家公司擔任類似職位，瑪莎找到了她，問她是否愿意每月見一次面，討論她們可能正在處理的棘手問題。

每月的頭腦風暴會中，瑪莎都會提出她的一些主要挑戰，這對她來說是很好的練習。她的同學是一個非常棒的傾聽者，非常注重解決問題。此外，這些對話并不是單方面的，瑪莎意識到她對這位老同學也很有幫助。在會面中，她們都找到了自己問題的解決辦法。

我建議瑪莎在有人同意協助她時，試著心懷感激地接受，甚至可以讓對方全權負責這項任務。有趣的是，當瑪莎開始向外求助時，對方給予幫助的熱情和能力讓她一開始感到非常驚訝。她很快意識到，幾乎每個人都更喜歡同意，而不是拒絕，她開始享受大家相互依賴、朝著共同目標努力時產生的陪伴。雖然對她來說尋求幫助從來都不是一個即時、自然的反應，但她現在可以更經常這樣做了。

尋求幫助并不是軟弱的表現，相反，它可能是你能做的更勇敢的事情之一。它還可以改善人際關系，讓你有時間專注于工作和家庭中最重要的任務。所以不要犯總是試圖單打獨斗的錯誤。要足夠聰明，知道自己什么時候需要幫助，并有效地尋求幫助。