做銷售,幫客戶忙,要不免費,要不按市場價收!
做銷售,想要贏得客戶的信任,有時候,得給客戶發生一些聯系。 比如說,對于有意向的客戶,可以幫客戶一些忙做一些服務。 有人問:該不該收錢? 有人說,幫客戶就是攢人品,收錢反而就不對了。 如果你長時間不收錢,客戶會發現,反正不收錢,你也會幫我解決各種問題,那我為什么要花錢呢。 解決問題的最好辦法莫過于2選1。 要不就是免費,要不就是按市場價格收費 比如說,我們公司是廣告營銷公司,經常跟一些客戶談合作。 客戶會說你做一個營銷方案吧,到時候合適的話,咱們再簽約合作。 你會面臨一種情況,營銷方案你到底做不做? 如果做了客戶不合作 你是不是白干了 不做的話,事情到了這一步沒辦法推進,你可以跟客戶說,我們不跟客戶在不合作的基礎上做營銷方案。 那么不好意思,客戶直接調頭走了,因為它沒有意義和價值,跟你在這里建立合作關系。 遇到這種問題怎么解決。 你需要做方案,但方案不要做的太細,可以把大概的方向寫一寫,我們會從哪些地方突出。 然后如果簽約合作以后,在哪些地方上執行。 相當于你把主要的方式和一些大綱列出來,但具體執行方面的細節,可以簡單一說或者一筆帶過。 客戶大概知道你方向的時候,他也不至于會偷你的方案或者直接跟你說,如果他再問你細節的話,你可以直接跟他說。 剩下的咱們得合作以后才行,或者您得先付百分之三四十的定金,我們把方案給您,咱們再往后面詳談。 當然像這種偏向商業的談判,千萬不要免費,把所有的東西都給客戶做好。 首先做一個合成的方案,可能得需要你做很久,而且就算你做了很用心很認真,客戶也會說把你的方案,發給我,我再考慮考慮這些調一下就拿走了。 比如說幫客戶找個資料或,者生成個文件之類的。 只要不麻煩,一分錢不要收,這個屬于是攢人品。 涉及到細節的時候,真的可以考慮把客戶放在桌面上,按照市場價格去談判。 做銷售最怕的就是公私不分,你不知道什么是可以放在明面上,跟客戶在談判桌上談。 哪些是咱們之后,可以喝個酒稱兄道弟。 了解了這一點,你會發現能夠解決,很多你認為麻煩的事情。 因為很多的客戶,他的目的只是為了省錢,他會跟你說咱倆關系那么好。 我還會差你那三瓜兩棗? 你想也是公私不分,但如果說你用這種方式割裂開。 直接跟客戶溝通,咱們的關系固然好,但公是公私是私,比如說咱們可以按照之前的金額合作。 對公司都有交代,我可以多送您一些東西,或者把咱們的合作時間,再延長一段時間。 以及在原有基礎上加送您30%的產品資料,以及30%的產品服務,這就是咱們的合作方式。 并不代表著我們要把價格降下來,這樣對我對您對公司都有交代。 反而隨意的給別人便宜,反倒會讓客戶覺得,你不值得。 該文章在 2024/8/24 16:12:53 編輯過 |
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