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EDM（郵件營(yíng)銷）是互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)展最早最持久的一種營(yíng)銷模式，在還沒(méi)有搜索引擎出現(xiàn)之前，就已有人通過(guò)電子郵件進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷。雖然郵件營(yíng)銷的發(fā)展歷時(shí)最久，其制作簡(jiǎn)單，營(yíng)銷效果明顯，成本低，傳播速度快等優(yōu)勢(shì)，讓它至今仍時(shí)企業(yè)營(yíng)銷的重要手段。要做好郵件營(yíng)銷也不是一件很容易的事情，如何做好郵件營(yíng)銷？需要我們對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的把握和不斷深化。本文重點(diǎn)來(lái)分析一下到底哪些是影響郵件營(yíng)銷效果的重要環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)帶來(lái)哪些效果，重要等級(jí)有何不同呢？

重點(diǎn)有以下9項(xiàng)環(huán)節(jié)：

1、郵件內(nèi)容的策劃

打分：★★★★★

一個(gè)好的郵件內(nèi)容需要貼近郵件接收者，與我們的營(yíng)銷目的結(jié)合，在不會(huì)對(duì)郵件接收者反感的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃。如果郵件的內(nèi)容是接受者感興趣的，那么會(huì)大大增加郵件營(yíng)銷的效果。

2、郵件標(biāo)題的創(chuàng)意

打分：★★★★☆

　　一個(gè)有創(chuàng)意的標(biāo)題會(huì)吸引接收者打開(kāi)郵件，只有打開(kāi)郵件才會(huì)看到郵件里面的內(nèi)容，在我們的經(jīng)驗(yàn)中郵件標(biāo)題會(huì)直接影響到郵件的打開(kāi)率，所以我們?cè)卩]件營(yíng)銷的過(guò)程中需要反復(fù)的測(cè)試郵件接收者的喜好，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴選擇一個(gè)可以另郵件接收者打開(kāi)郵件的創(chuàng)意。
　　

3、郵件模板的設(shè)計(jì)

打分：★★★☆☆

　　郵件模板的設(shè)計(jì)不但是為了追求美觀吸引用戶的眼球，更要符合國(guó)際反垃圾郵件組織的設(shè)計(jì)規(guī)則，盡量避免由于模板設(shè)計(jì)的失誤讓我們的郵件進(jìn)入對(duì)方的垃圾郵件箱或進(jìn)入郵件廠商的黑名單。　

4、郵件地址列表的收集

打分：★★★★★

　　很多人錯(cuò)誤的認(rèn)為郵件列表需要在搜索引擎上進(jìn)行收集其他網(wǎng)站上的EMAIL地址或是購(gòu)買別人的郵件列表，這樣是沒(méi)有多大意義的。由于郵件列表的不精準(zhǔn)，不但會(huì)被人認(rèn)為是垃圾郵件，還大大增加了郵件發(fā)送的難度。所以我們盡量使用更精準(zhǔn)的郵件列表，可以通過(guò)自己的網(wǎng)站和消費(fèi)群體進(jìn)行收集，他們可能是網(wǎng)站的注冊(cè)用戶，可以是訂閱過(guò)我們的資訊和購(gòu)買過(guò)我們產(chǎn)品的人。
　

5、郵件發(fā)送的數(shù)量

6、郵件發(fā)送的頻率

打分：★★★★☆

發(fā)送郵件的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合，這種頻率預(yù)期因時(shí)因地因產(chǎn)品而異，從每小時(shí)更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。千萬(wàn)不要認(rèn)為發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過(guò)于頻繁的郵件“轟 炸”，會(huì)讓人厭煩。研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個(gè)月至多以發(fā)送2-3次為宜。發(fā)送時(shí)間為用戶集中查閱郵件的時(shí)間。比如大多人會(huì)在剛上班和下班的時(shí)候看郵箱。

7、郵件群發(fā)工具的選取

打分：★★★★★

郵件群發(fā)工具的選取可謂是郵件營(yíng)銷成敗最為關(guān)鍵的先決條件。郵件群發(fā)工具支持什么類型的郵件內(nèi)容，有多少模版可選擇，有怎樣的群發(fā)郵件機(jī)制，送達(dá)率有多少，有無(wú)郵件群發(fā)數(shù)量限制，郵件數(shù)據(jù)監(jiān)控分析效果如何等直接影響著郵件營(yíng)銷的效果。像U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)，WWeb Power這類專業(yè)的郵件營(yíng)銷服務(wù)商就是成功郵件營(yíng)銷的必備工具。

8、郵件發(fā)送跟蹤分析

打分：★★★★☆

9、ROI的評(píng)估

打分：★★★☆☆

　　通過(guò)以上郵件營(yíng)銷環(huán)節(jié)的分析和評(píng)分，我們可以明顯的體會(huì)到各個(gè)環(huán)節(jié)在郵件營(yíng)銷中所占的重要性。分?jǐn)?shù)4顆星以上的環(huán)節(jié)執(zhí)行好壞將會(huì)對(duì)郵件營(yíng)銷的效果造成核心影響。他們按順序依次是：郵件群發(fā)工具，郵件內(nèi)容，郵件地址列表，郵件標(biāo)題，郵件發(fā)送頻率，郵件發(fā)送跟蹤分析。