[點晴CRM客戶管理系統]眾多企業對電子郵件營銷的幾個誤區
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第一個誤區:錯誤的觀念企業需要放棄那些錯誤的觀念,要確立”許可”是開展郵件營銷的第一要素。在我們服務過的客戶中,一些客戶剛開始的時候對這個原則不以為然,對”強迫與暴力”的營銷方式還抱有幻想,孰不知這種只會令人討厭的營銷方式已經宣告了失敗。隨著項目實施的深入,客戶逐漸認識到許可的重要性:許可是產生互動的重要前提。許可原則的具體表現是Opt-in與Opt-out,向你的客戶鄭重承諾自由進出與隱私保護 。以后所有的行為都基于這一理念而來,所以至關重要。 第二個誤區:Email營銷就是為了多賣產品網絡營銷培訓課程的專家指出,很多企業依然停留在簡單地提升銷售額的認識水平上,這必然導致Email營銷開展的失敗。互動關系才是Email營銷的最重要的、最直接的目的。 第三個誤區:購買未經許可的客戶信息針對那些沒有目標客戶名單的企業,是不是買一批目標客戶名單再買一個郵件營銷工具就可以開展Email營銷了?這是一種最愚蠢的做法。剛才已經說過許可與目的,這都是嚴重背離目標的行為。那么應該怎么做呢?很簡單:千方百計獲取許可!具體地說有很多策略,感興趣的可以深入交流。 第四個誤區:忽視好工具的重要性公欲善其事,必先利其器。很多企業客戶認為,Email營銷工具就是郵件營銷系統,這個想法也是非常錯誤的,阻礙以后的發展。一個好的郵件營銷工具在實現基本功能如個性化內容、發送郵件打開點擊統計報告等基礎上,還要有向更深層次如數據挖掘與行為建模方向擴展的高擴展性,為下一步開展數據庫營銷做好準備。 第五個誤區:急功近利許可Email營銷是一個長期的、持續的過程,大多數時候不會有立竿見影的效果,而且需要持續地不間斷地進行到底,這也是很多企業實施許可Email營銷項目失敗的重要原因。 第六個誤區:一對多的傳統廣思想客戶細分是走向一對一營銷循環的關鍵一步。一對一營銷是許可Email營銷的重要特征,但是由于各方面約束條件限制,不可能一步實現,只能通過一個又一個營銷循環逐漸進行客戶細分,最終實現一對一營銷效果。在我們服務過程中很多客戶還停留在一對多傳統廣告的認識水平上,經過一個階段實施,實踐成果證明了CDM郵件群發平臺的營銷效果。 第七個誤區:忽略用戶友好用戶友好策略是Email營銷成功的關鍵要素,具體包括內容友好策略、方式友好策略等。內容友好是用戶友好的關鍵,也是創建互動關系的關鍵。友好內容是建立在大量數據分析的基礎上,經過一定算法計算與反饋得出的結果。很多企業由于沒用選擇一個合適的郵件營銷工具,不能用數據來支撐對用戶友好內容的分析與判斷,只能靠感覺,結果大相徑庭。 電子郵件營銷能夠為企業推廣節省大量費用,甚至發揮意想不到的作用。如果您的企業還沒有啟動電子郵件營銷,或者遇到了一些問題,歡迎您聯系我們的在線客服。 該文章在 2012/3/7 11:38:20 編輯過 |
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