【銷售】客戶說貴?高手和菜鳥如何應對?
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怎么去判斷一個人是銷售高手還是菜鳥。就看他怎么去處理客戶說貴的問題。 菜鳥一定會去解釋我們這個產品有多好多好,獨特的賣點有多值錢,或者就是我給你申請特價,我給你打折,我給您優惠。 而高手呢,絕對是要先思考客戶說的這種貴是哪種貴?是買不起的貴?還是覺得不值得的貴? 而且在區分哪種貴之前,一定要先讓客戶爽一下,他會說上這句話:確實哈,我特別理解您對于價格的關注,說實話,這幾年的東西啊都比較貴。 這句話的意思是:千萬別說你的房子貴、車子貴、建材貴,而是說現在的東西啊都比較貴。 這是在暗示客戶是物價貴,而不是我的產品貴。 然后怎么問出客戶的貴是哪種貴呢? 你可以這樣問:您是覺得它的價格太高?還是它的花費超了您今天的預算? 兄弟們,這兩句話看上去好像,對吧?但你覺得意義是一樣的嗎? 哈哈,完全不一樣。 該文章在 2024/12/26 11:09:38 編輯過 |
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