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[點晴CRM客戶管理系統]如何避免發送的郵件被當作垃圾郵件

admin
2012年6月13日 18:41 本文熱度 6205

垃圾郵件是令人頭痛的問題,因此大部分的郵件服務器都設置了垃圾郵件過濾功能。如果一個服務器大量發送郵件,就很可能被當作垃圾郵件,輕則發送的郵件都被放到垃圾郵件分類,重則被列入黑名單。那么當我們需要大量發送郵件時,該如何避免這個問題呢?這篇文章只是對前段時間的工作做一個總結,并不是一篇完整的解決方法,所以我會分幾個方面來說,互相之間關系不是很緊密,整個結構會比較亂,主要目的是整理之前的資料,給大家一個參考。



首先我們主要針對的是正常的郵件發送,如果是垃圾郵件采用的那些不斷更換域名,更換IP地址,更換SMTP的方式是無效的。發送的郵件主要有以下這些:論壇會員注冊確認郵件,論壇會員通知,郵件列表,取回密碼郵件,ticket的郵件等等。


設置反向解析(Reverse DNS)


第一步要設置好反向解析,一般要在服務器提供商那里設置,例如美國主機偵探的服務器是SoftLayer的,在SoftLayer的管理中心就可以給對應的IP設置反向解析。


SPF記錄


SPF記錄是一種反垃圾郵件策略,利用這個記錄可以告訴接收服務器發信的IP是否在你的域名的許可之列,防止有人偽造你的域名發信。設置SPF記錄要用域名解析的TXT記錄,在txt記錄中輸入對應的SPF記錄即可。生成SPF記錄可以使用這個網站的工具:http://www.openspf.org/ 。一般的域名注冊商都支持txt記錄,例如 Godaddy Name等,如果你用的注冊商不支持txt記錄,而你又要大量發郵件建議你換一家注冊商。


檢測SPF記錄是否設置成功,可以用你的郵箱發信到 check-auth@verifier.port25.com ,如果收到的信息是 :SPF check: pass 就說明設置成功了。


還有DomainKeys,Sender-ID 的設置也可以避免被當成垃圾郵件,設置比較麻煩,這里就不說了。這兩個沒有SPF記錄用的廣泛,而且SPF記錄設置很方便。


退件處理


發送大量郵件,避免不了會有退件,而這些退件是不能置之不理的,必須要進行處理。所以即使你用noreply@xxxx.com 這樣的郵箱發現,也要設置一個可以接收退信的郵箱。查看退件,可以找到是什么原因被退的,對于不存在用戶的郵箱地址要及時移除,給不存在的用戶發送的郵件多了就可能被當作垃圾郵件發送者。對于郵件列表的管理來說,推薦用phplist ,這個軟件可以自動的處理退件。


提供退訂地址


對于郵件列表來說,提供退訂地址是很有必要的。這個也是區分是不是垃圾郵件的一個重要標準。


目前就總結了這么多,其他的還在摸索中,大家有什么經驗歡迎分享。


該文章在 2012/6/13 18:41:49 編輯過

全部評論2

admin
2012年6月13日 18:47
方法很多的,主要如下: 1.信的內容不要過于的少,比如:只寫一個標題,沒有內容;只有一個附件。 2.信中盡量不要帶超級鏈接、圖片。但帶了鏈接、圖片會使郵件更生動,這是個矛盾的問題…… 3.讓信看起來不像是廣告信,這需要你經??纯茨愕睦]箱中的信,看看他們的特點,如賺錢信息、成人廣告、商業或個人網站廣告、電子雜志、連環信等。 4.盡量使每封信件的內容不一樣,比如在郵件標題、或內容中增加接收者的姓名等信息,雙翼郵件群發可以用插入宏來實現這個功能。 5.經常變換郵件的內容,如:上午群發后,下午在群發時修改一下郵件的內容,調整一下段落,修改一下措辭等。 6.發送郵件數量少,做到這點的一個方法是提高郵件地址列表的質量,保證每個地址都是真實有效的。 7.盡量使用好的郵件提供商,如263, sina等,他們肯定不會在黑名單中,而且大的提供商之間會有協議,互相認可對方的郵件。 8.(沒有自己建立的郵件服務器,不用看這一條)看看你的地址是不是被放入黑名單,國內可以去http://www.anti-spam.org.cn/,http://www.anti-spam.cn/查查,國外可以去http://www.spamhaus.org/,一旦進入了黑名單,那你的信80%都會進對方的垃圾郵箱。 9. 雙翼郵件群發的faq頁面有更多內容。
admin
2012年6月15日 2:6
1、發件人可信或吸引力要好,60%的人根據郵件發件人決定是否打開!針對老客戶發的郵件,發件人寫公司名稱。 針對新客戶發的郵件,一般不要以公司為發件人、以個人做為發件人,看不懂是誰的情況下會容易打開。 2、內容不要太廣告化。
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