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298874854(298874854) 08:30:37
客服你好，我在另一個OA服務器上外部SMTP設置OK 但是在我們公司正式的服務器上就是一直提示密碼驗證失敗，請我我這個要怎么排錯？
我在全局變量的啟用公司外部SMTP服務設置中輸入了正確的SMTP信息，但無法成功保存：

 

我點擊確定后老是提示：SMTP發件密碼驗證失敗，禁止保存！但是我密碼對的啊：

 

點晴客服(1071289759) 09:59:50
是不是用戶名錯了，應該是：****@126.com吧

298874854(298874854) 10:02:09
我都試過了 都驗證失敗

這個賬戶我都濕了 幾個郵箱我都試過 都是不行，可不可能是其他原因造成的

 

點晴客服5(1919001814) 15:09:16 
不行的話，就換一個郵箱賬號試試

298874854(298874854) 15:09:50 
我換了很多郵箱賬號了 我建了兩個服務器一個是好的 倒霉就是那個上線的服務器是不好的。

點晴客服5(1919001814) 15:10:24 
如果還是不行的話，換一個賬號試試，不要用之前那個同名域名的賬號，特別是不要用QQ郵箱，QQ郵箱目前需要采用SSL連接方式發送SMTP，點晴OA目前不支持SSL方式的SMTP連接，換一個126、新浪、或者網易VIP郵箱之類的試試。

298874854(298874854) 15:10:29 
配置這兩臺服務器差不多 連模塊我今天都升級到一個版本好了 就是那臺正式的不可以，太奇怪了 他就是說你密碼驗證失敗 賬號我都換過三個了
恩 我QQ 網易 公司的 都試過了

點晴客服5(1919001814) 15:10:57 
將你安裝了點晴OA電腦上的防火墻和殺毒軟件先關掉試試，郵箱功能必須要開放服務器的110和25端口，防火墻或殺毒軟件都可能導致這兩個端口無法正常對外訪問。

298874854(298874854) 15:10:59 
我也凌亂了 今天就一直再是這個。。。

點晴客服5(1919001814) 15:11:02 
這個是必須開放的

298874854(298874854) 15:11:05 
都開啟了

點晴客服5(1919001814) 15:11:17 
試過用QQ郵箱沒有？

298874854(298874854) 15:11:25 
恩試過
我剛才為了排除防火墻 直接關閉了

點晴客服5(1919001814) 15:11:35 
所有郵箱都不行？

298874854(298874854) 15:11:40 
恩
都是提示同一個 所以我就不理解了 但是同樣的網絡環境另外一個測試服務器一切OK

點晴客服5(1919001814) 15:12:26 
提示驗證錯誤，那就肯定是通不過的，這是肯定的

298874854(298874854) 15:12:32 
我連SSL的端口也都開了 測試了 都不行
恩~~~就不知道哪個環節出錯了

點晴客服5(1919001814) 15:13:22 
你將你個人Email的SMTP啟用一下看看能否加成功

298874854(298874854) 15:16:02 
一樣失敗

點晴客服5(1919001814) 15:16:22 
那估計是DNS的設置可能有問題，導致域名解析失敗

298874854(298874854) 15:16:30 
我之前懷疑是模塊有問題 所以重新update了一下 但是沒效果
我兩臺服務器DNS都是一樣的

unicorncn(398261885) 15:17:34 
你在服務器上 telnet 一下 smtp服務器 25 110端口試試 

點晴客服5(1919001814) 15:18:23 
試試看能否在個人Email中加入pop信息？
也有可能像@unicorncn 說的，是25端口被其他程序占用了，外發郵件必須占用25端口才行

卡卡羅特(909568980) 15:19:45 
DNS那邊要做MX ，  mail才能用

點晴客服5(1919001814) 15:20:02 
@卡卡羅特 不需要做MX！

298874854(298874854) 15:20:52 
成功，POP是沒問題的
剛才我試過了telnet 126的25端口失敗

點晴客服5(1919001814) 15:30:16 
你在另外一臺機上進行同樣的操作試試

298874854(298874854) 15:32:21 
我在其他機器telnet是OK的
我防火墻都放行了 我再查查
@點晴客服5  @unicorncn 感謝你們提供協助，最后我測試結果為Mcafee 8.8 的兩個規則阻擋了，由于防火墻規則我已經設置好了，所以我就沒有關注這一點，多虧大家提醒，我Telnet不成功后 詳細查看了幾個關鍵日志，才發覺問題。我排錯他狹隘了，一般我只習慣在Linux下才查看日志，感謝大家的協助。
實在感謝大家的熱心幫助 如果大家以后碰到一樣的問題 可以從這方面考慮啊。
多一個思考的方向，日志還是很有幫助的。

unicorncn(398261885) 16:18:31
Macfee 有個垃圾郵件過濾規則 foxmail發送都會被拒絕的 這個得注意
一般服務器調試程序 碰到問題時 優選把所有的殺毒軟件等關掉再調

298874854(298874854) 16:21:00
我是被 防蠕蟲和IRC規則給阻了。
我那個防蠕蟲群發我之前添加了 以為OK了。
看了日志才知道IRC這個規則也禁止了。