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　　文/秦朔

　　互聯網改變了世界，也改變著公司的價值。現在，全球無論是市值最大的100家公司（注：彭博數據），還是品牌價值最高的100個品牌（注：BrandZ數據），前三名都是蘋果、谷歌和微軟，只是蘋果和谷歌的順序有時不同。

　　把全球公司中市值最大、品牌價值最高和收入規模最大（注：財富500強數據）的三組數據放在一起，你會看到，高市值公司往往是高品牌公司，很多都在互聯網領域，雖然其收入遠遠趕不上石油、銀行等領域的大公司。

　　想象一下，全球互聯網是一片星空，最亮的星是誰？毫無疑問是蘋果和谷歌，接下來是Facebook、亞馬遜、騰訊、阿里巴巴，它們的市值在2000億美元到5500億美元之間，品牌價值都在全球前20。

　　如果再仔細看下，有一顆雄渾有力的巨星被忽略了。它的市值比騰訊和阿里巴巴高差不多50%，品牌價值排在騰訊和阿里巴巴之間；同時，它的收入規模只落后于蘋果。

　　這家極其獨特的公司就是GE（通用電氣），其歷史可以追溯到愛迪生1878年創立的愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生電燈公司和湯姆遜-休斯頓電氣公司合并，成立GE。它是道·瓊斯工業指數1896年創立至今唯一在榜的公司。

　　但GE是互聯網公司嗎？

　　是的。它是一家工業互聯網公司。

　　下一波創新浪潮：

　　工業中軟件和機器的融合

　　1998年麻省理工學院首次提出物聯網（IOT），這是工業互聯網的起點。最初，物聯網技術很簡單，即俗稱“電子標簽”的射頻識別技術，然后延伸到傳感器、網絡和應用平臺。但很長時間里，物聯網并沒有真正連起來。直到2012年，GE提出并倡導工業互聯網，通過機器和設備間的互聯互通與分析軟件，從機器上捕獲數據，讓機器“思考”起來，并將有價值的“思想”反饋給客戶——到這個時刻，人、機器和數據能夠無縫協作了，工業互聯網才真正拉開帷幕。歷經幾年轉型，GE已經變身為一家數字工業公司。

　　GE董事長兼CEO伊梅爾特說：“昨天晚上睡覺的時候，我們還是一家工業公司，第二天早上醒來的時候，就變成一家軟件及分析公司了。”當每個引擎、每個渦輪、每臺核磁共振，都被創造了一個“數字雙胞胎”（Digital Twin），也就是物理資產或流程的軟件模型，機器的運作情況和任何環境因素就都關聯起來，讓企業能夠預判其運轉，快速調校，持續升級，提升可靠性和適應性，創出更多價值。

　　在伊梅爾特看來，如果說數字技術在消費領域創造了巨大價值——光是“應用經濟”（App）就催生了超過3000億美元的市場規模，那么下一波創新浪潮的主要驅動力將不會來自點播服務或視頻流，而來自工業領域中軟件和機器的融合，信息技術（IT）和運營技術（OT）的融合。

　　管理工業資產，讓它們聰明起來

　　現在，讓我們看看工業互聯網能做什么？

　　通過工業經濟的App，可以追蹤成千上萬列機車的燃料消耗情況，從而根據火車運行時的坡度，為鐵道公司提供關于最優行駛速度的實時建議，節省燃料費，還能減少碳排放量。

　　在“數字化蒸汽電廠”，1萬多個傳感器遍布在發電廠內，它們傳輸的數據能幫助對關鍵流程進行監控。燃料與空氣是蒸汽發電過程的兩個元素，燃燒混合物料當中的燃料過多，可能會導致排放增加。空氣太少，又會導致燃燒效率降低。通過數據分析，微調電廠參數，效率就可以提高一個百分點，相當于為電廠10年內增加2000萬美元收入。

　　基于飛機發動機的實時數據，可以向航空公司推薦省油省時的飛行路徑設計，并有效應對沙塵嚴重的地區存在的發動機效率和維護的挑戰。

　　2.75-120風機上安裝的傳感器，將數據匯集到遠程監控中心，讓風機之間可以相互對話，共享運營參數，調節功率輸出；風場還可以預測未來30分鐘的風況，通過儲能平滑系統為電網提供可預期的穩定功率輸出，電網運營商可以借此判斷是否需要提前補充電力。

　　每天，GE分析各類機器的5000萬種參數，這些數據來自1000萬臺工業設備上的傳感器。從價值看，GE管理的機器與設備總資產已經超過1萬億美元。

　　再看看“智能工廠”（brilliant factories），通過采用傳感器技術、互聯設備、預判分析技術以及Predix系統，生產效率與產品品質得到了提升，開發和推出新產品的周期被縮短，成本也降低了。

　　在油氣集團，所有新產品都運用數字能力進行優化。陸上解決方案包括：在潛水泵中嵌入油田儲層特性和可視化能力，名副其實地將巖層數字化，并用“智能鐵”（smart iron）來精確鉆井……

　　機器和消費品不一樣，它是一種用于生產的資產。通過數據挖掘，就能提高資產性能，延長資產壽命，增強資產安全。據測算，工業互聯網幫助航空業提升1%的燃油效率，能節省300億美元燃油開支；幫助提升1%的石油勘探資本利用率，能節省900億美元支出；幫助鐵路行業提升1%的運營效率，能節省270億美元；幫助醫療行業提升1%的效率，能節省630億美元。

　　預計到2020年，全球得益于工業互聯網，將帶動GDP增量達到15萬億美元，相當于目前美國GDP總量的90%。到2025年，80%到100%的制造業將使用物聯網應用程序，產生9000億到2.3萬億美元的潛在經濟影響。

　　Predix：屬于工業數據的云平臺

　　如果說蘋果公司改變了人與數字產品之間的互動方式，那么GE正在改變人與機器、機器與機器之間的溝通方式。數據、機器、分析算法與人——將這些元素連接起來的基礎，是一個叫Predix的云操作系統。它是針對整個工業領域的基礎性系統平臺，是資產的連接器，能夠實現傳感器、網關和軟件定義機器的快速布置，機器數據有可擴展性。Predix對外開放，可以和業界其他合作伙伴進行“互操作”，將各種工業資產設備和供應商相互連接并接入云端，同時提供資產性能管理（APM）和運營優化服務。目前，APM系統每天監控和分析超過5000萬條來自各種機器上的數據，并將數據轉化為有意義的信息分析，再對機器做診斷并提高使用效率。

　　作為軟件平臺，Predix的四大核心功能是鏈接資產的安全監控，工業數據管理，工業數據分析，云技術應用和移動性。

　　GE希望Predix成為工業互聯網的標準，成為各個合作伙伴都愿意參與的生態系統。思科和GE合作，推出了支持Predix的思科路由器，經過強化處理，能經受石油和燃氣設施的惡劣環境考驗。英特爾幫助GE為邊緣設備開發了一個參考架構，將英特爾的處理器和Predix軟件集成起來，在任意設備中嵌入智能聯網接口。在網絡連接性方面，GE與軟銀、Verizon和沃達豐達成聯盟，為工業互聯網優化無線網絡連接方案。GE還與AT&T合作，通過AT&T的網絡將火車、貨輪和飛機引擎連入云端。

　　和普通互聯網公司的IT不同，Predix做的不僅是連接，更是運營，所謂OT（Operation Technology）。IT和OT有什么區別？IT是基于服務器和計算機對信息進行存儲、處理和傳輸，OT是小到操作一臺設備，運行一條生產線，運營一家工廠，都使用特定的硬件和軟件，尋求優化的解決方案。

　　為了便于理解，讓我們看幾個OT的例子。

　　OT能夠幫助患者在去醫院放射科做CT或MR檢查時，費時不超過幾分鐘。醫生能在電腦上任意放大和縮小影像圖片，讓微小的病灶暴露無遺，如果不能確診，輕擊鼠標就能將數據發送給專家會診。GE中國的醫療團隊開發了一個小配件，能將膠片轉換成數字圖像。在這個手提箱大小的X光機讀取設備的幫助下，成都的華西醫院成功地與下屬600多家合作醫療機構對接，讓縣級醫院和社區衛生所的醫生也能得到成都的專家的遠程會診支持。

　　春秋航空部署了GE智能發動機監控診斷技術，可以防止計劃外發動機拆卸和停飛待用，將發動機可靠度提升到99.98%。

　　噴射發動機總是容易有些灰塵和銹蝕，必須進行定期清洗，一次水洗就能將它的工作效率提高1%到18%，但如果清洗得過于頻繁就會產生不必要的高額成本。有了Predix上的應用，你就能夠準確預知下次清洗發動機的最佳時間。

　　在Predix的幫助下，航空公司可以根據航程的長短，自動對比飛機起飛前和起飛之后發動機的滑油量，在滑油消耗量超過允許量值前及時報告運營商，并且給運營商預留出足夠時間解決問題。

　　“GE前進的終點是回到未來”

　　在工業互聯網方面，GE有很多獨特優勢，比如客戶有價值一兩千億美元的機器和設備委托GE管理、維護。但要真正完成互聯網公司的轉型，也很不容易。30多萬名分布在全球175個國家和地區、分屬九大業務集團的員工，從洞悉、決策到行動，需要怎樣的響應機制，才能讓整個組織保持快捷靈敏？

　　從2012年起，GE開始了一場精減變革——

　　回歸工業制造，出售超過半數的缺乏競爭優勢的業務，剝離一度占收益半壁江山的金融集團；

　　建立以客戶為中心的組織結構。虛擬的GE商店（GE Store）是整個架構的核心，它包含GE數字集團、全球運營中心、研發以及全球增長組織，意在讓集團成為一個整體，在全球范圍交流知識、技術和工具，實現研發共享、服務共享。客戶只需面對一個入口，一個國家和地區的能力也可以幫助GE其他國家和其他業務單元贏得訂單。

　　2014年推出全新價值觀“GE信念（GE Beliefs）”，強調客戶導向、速度、精益和學習，并將任務驅動型的“快速工作法”體現在整個組織的管理運營中，以應對互聯網轉型的文化要求。目前在GE，從初級員工到全球運營總裁中間只隔五個層級。為了體現扁平化和效率，總裁也沒有自己的辦公室，與員工一樣在開放的辦公空間工作。每個經理帶領的員工最多只有8名，便于員工和經理快速溝通，避免長達十幾層的匯報流程錯失市場機會。

　　GE Beliefs

　　唯客戶，定成敗（Customer determine our success）

　　求精益，拼速度（Stay lean to go fast）

　　學以恒，善應變（Learn and adapt to win）

　　敢授權，互激勵（Empower and inspire each other）

　　闖未知，展佳績（Deliver result in an uncertain world）

　　去年9月，GE內部建立了一個橫向整合的軟件與數字公司（GE Digital），預計到2020年，它將躋身全球10大軟件公司之列。

　　GE這樣預見未來：如果一切順利，很快你的Apple Watch、家里的智能溫控器將和飛機引擎、大型發電廠一樣，被工業互聯網聯結在一起。預計到2020年，將有500億臺設備接入互聯網。

　　當人的世界的音樂、圖片、健身信息都已上傳至云端，機器的世界比以前任何時候都更迫切地需要安全耐用的專屬云服務，讓所有資產設備都說同一種數據語言。但與音樂、圖片有所不同的是，一些機器上的傳感器可能無法正常運行，收集到的數據常常是不完整或是凌亂的，需要盡快整理、修復、分析。因此GE的工業云服務不僅要具備存儲功能，更要在對不同情景的感知中，處理不完整信息，提供解決之道。

　　GE曾是人類歷史上最偉大的工業公司，今天，“GE前進的終點是回到未來。”密歇根大學羅斯商學院教授諾爾·M。迪奇說。

　　這個未來，就是驚濤拍岸的工業互聯網。GE這樣定義自己在今天的使命：發現數字的奧秘，傾聽機器的對話，人類歷史上第四次工業革命與你共創造。

　　從今天開始，談到互聯網，GE這個名字你不能忽略。