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點晴CRM客戶管理信息系統
→『 經驗分享&問題答疑 』
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前幾年，短信作為“玩具”的作用已被釋放，下一步應該作為有用的“工具”來為社會創造價值。面對大量客戶，比之電話和傳真，信息傳遞一鍵完成，直達客戶手機。無線網與互聯網完美結合，無論何時何地，輕松搭建與客戶溝通的橋梁。成本低廉，用最節省的人力、時間和通訊費用高效聯絡分布全國的客戶。短信雙向收發，市場調研新手段，體察客情，掌握...
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每到逢年過節的時候，大家都會準備些祝福短信發送給客戶，但不知道發送過去后，有多少客戶會回短信給您呢？我想至少在我身邊沒有發生過，也許有很多人都和我一樣，是群發短信。客戶收到這樣的信息肯定會很多，可能內容是完全相同的，就是你發給我，我然后再發給你，不知道這樣的短信到底有什么意義？春節將即，準備與大家探討下發祝福短信的一些...
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首先第一點：找短信群發公司容易，找誠信的短信公司難！短信群發，到達率為王，如果短信客戶都收不到，又何談效果？很多客戶都不明白為什么，一樣是短信群發公司，不就是短信群發嗎？這其中有一個到達率的問題，不管是走正規的網關通道，還是卡發通道，都不可能有百分百到達率，舉例如對方承諾百分之九十的到達率，也就是說發一萬條短信可能會有...
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短信營銷：是指利用短信平臺軟件等工具通過移動通道向用戶發送信息的一種營銷手法，亦稱短信群發。但本文所談論的并非那些利用手機號碼段大量群發的垃圾營銷方式，醫院是必須注重品牌與口碑，群發擾民的信息有可能起到負面的影響，也不符合政策。很多人可能都會認為短信營銷已經是幾年前的事，移動近年來也出臺不少政策控制短信市場，人們對廣告...
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短信群發平臺可輕松實現汽車行業的低成本移動營銷、客戶管理與服務、企業內部溝通等功能。適用對象：汽車4S店、汽車維修廠、汽車俱樂部、汽車救援、汽車保險、汽車配件經銷商、汽車美容連鎖店等。應用模式：1、短信廣告：短信群發，低成本，高到達率。短信范本：“別克2009優惠活動即日啟動，凱越舒適版上市、君威、GL8平均降幅百分之...
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一、行業背景如何和客戶群體的溝通是擺在企業面前的難題，傳統的渠道越來越顯得捉襟見肘，和客戶的溝通已經涉及到生活的方方面面而不僅僅單就業務領域。和客戶溝通的親和力、及時性和有效性永遠是個不容回避的課題。另外，企業內部業務人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運作也是一個問題。傳統媒體以及目前的網絡發展似乎能在一定程度上滿足企...
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短信營銷在教育培訓行業的應用已經是相當廣泛了，不管是招生短信還是學員服務短信都被培訓機構大量使用。如某大學MBA班針對春季招生就使用了短信營銷方式，通過數據庫數據的精準篩選后，有針對性的發送短信，更加有的放矢。這樣的方式比電話營銷的效果要好的多，成本更低。下面是教育培訓行業的短信營銷具體應用：1、新學員的招生——報名通...
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美容行業的目標用戶群體相對比較固定，而且具有較強的區域屬性，使用短信營銷的方式，利用短信營銷的精準和快速的特點，讓美容機構同目標客戶之間快速建立聯系。下面我們來看看美容行業的短信營銷策略。短信營銷在近幾年已經被很多行業認識并開始使用，美容行業也不例外。任何媒體只是手段，是術的問題，解決問題最關鍵的還是要看道的規律和延展...
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每一位都市消費者，應該都收到過商場超市的打折短信。這類短信是消費者樂于接受的，應該對于基本的生活必需品當然越實惠越好，特別是年輕的時尚女性，對這類短信更是青睞有加。所以，零售業短信營銷成了最經典、最有效的短信營銷案例。兩個實際的案例：1.北京雙安商場短信促銷“尊敬的客戶，感謝您對本商場的支持，我們將舉辦全場打折送禮活動...
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前幾年，短信作為“玩具”的作用已被釋放，下一步應該作為有用的“工具”來為社會創造價值，其獨特的優勢已顯現岀優異的商務應用價值。短信作為商務用途最突出的優勢是：精準、低成本、高到達率（幾乎100%），其綜合優勢沒有任何媒體能夠替代！所以，這幾年，聰明的商家早已將短信作為重要的市場促銷和客戶服務手段。以下是一些很適合短信應...
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短信群發對時下最為熱門的網購短信回執、民航網上訂票系統、團購網、石油、銀行、證券、集團等各個行業，移動信息的宣傳溝通等起到了非常重要的作用。能夠為您的企業排除資金和到達率方面的疑慮，對企業所需要的宣傳信息進行精準、有效、高覆蓋面積的群體發送。隨著企業的不斷發展，自身的客戶檔案體系自然是必不可少，如何簡單有效的第一時間并...
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正確的認識短信群發對于每個企業來說都是極其重要的，我這里所說的并不是垃圾短信群發，而是正規的網關短信群發。網關短信群發不但能夠提高企業的信息傳達效率，而且在客戶維護方面也凸顯強烈的價值。一、短信群發在商業零售行業中應該如何運用？短信群發在商業零售行業中的運用運用對象：商場、超市，服裝、服飾、鞋業/品牌連鎖店等等。通常此...
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“短信沒有用完，但公司竟然先跑了？”這樣的事情也許在你的身邊隨處可見，這就是非法短信群發公司的慣用手法，以其低廉的價格吸引客戶購買短信，而實際上是采取了非法經營，對發送的短信進行扣量發送，進而進行牟利。由于此類公司屬非法經營，因此經常會采取逃跑的形式來避開工商部門的檢查。而區別正規短信群發公司與非法短信群發公司的基本標...
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移動專用短信通道業務描述：專用通道為企業客戶提供專用的短信端口，唯一固定特服號，專用落款，提升企業形像，可向企業自有客戶、會員提供內部通知、客情維護、促銷推廣等短信服務；此專用通道管控嚴格，杜絕發送垃圾廣告和非法短信。移動專用短信通道優勢：1.專用通道,一家獨享,真正的信息高速公路,節假日也不堵塞!2.發送速度超快,是...
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短信群發平臺實際意義上是一種裝載在電腦上的短信群發軟件，一般具有短信的單發、群發、分組等功能。也是目前商務短信的主要載體。現在市場上的短信群發分為兩種形式，第一種是通過短信卡或短信貓發送(俗稱卡發)；第二種是通過運營商網關發送。通過短信貓或短信群發器群發短信，這個是國家明令禁止的。卡發方式價錢低廉，但質量無法保證。卡發...
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首先明確我們這里指的短信群發服務商是指正規的網關短信服務商，卡發服務商不在討論之列。正規服務商的短信通道都是從運營商處獲取，所以其成本價格差異不大。每家服務商的軟件平臺功能也是大同小異，那么怎么去選擇一家另人放心的短信群發服務商呢？可以從下面幾點來判斷選擇：1．服務年限。短信群發行業進入門檻不算高，所以競爭比較激烈，其...
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從業多年，接觸了無數形形色色的客戶，也從中了解到，客戶自開始接觸該行業，到不斷更換各家短信群發服務的過程中，所遭遇的各種不幸經歷。作為業者對客戶不滿行業亂象的指責，唯有提升自身的服務水準，提供更優質高效的短信服務，切實保障客戶的長期利益，來服務更多的客戶。但作為業內的觀察者有義務對客戶典型的心路歷程公之于眾，讓更多的潛...
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短信群發行業市場廣闊，競爭激烈，相關服務提供商數目繁多、服務水平參差不齊。由于行業進入門檻低，易模仿，所以業內經常時不時會出現不少新面目。通常，每年都會有幾十家新公司誕生，同時又會有不少剛露臉的新手瞬間消失的無影無蹤，近兩年來，此類情況層出不窮，并且還在不斷繼續上演著。然而，市場正常的優勝劣汰，卻給大量客戶帶來了一次次...
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隨著商務短信群發行業的不斷壯大和技術的開發、發展與透明化，該行業現出現了極多的騙術行業。為減少大家的經濟損失，有必要了解一些行業常識。
1、了解卡發短信和網關短信的不同。
短信群發分“網關短信”和“卡發短信（虛擬網關）”，卡發短信是通過短信貓或短信群發器群發短信，卡發方式明顯的特征是發送短信后手機接收方顯示的是...
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企業短信已經成為眾多企業尤其是中小企業的營銷工具和平臺，如何更好的利用短信平臺，本次我們介紹6大注意9種案例。
發送任何短信時，應注意短信發送和語言使用的藝術技巧，多“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強、有親切感。
短語使用要簡明準確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。切勿傳遞“垃圾信息”，這種短信客...
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短信群發平臺作為企業優秀的信息化工具，自發生之日起，就獲得廣大企事業單位的高度認可，信息傳遞方便、高效、即時性強、性價比高，由于其無與倫比的優勢和不可替代性，短短幾年，發展飛速。
但是，行業的疾速發展，往往招致監管的缺位，市場逐利的本性更引發了一大批缺乏自律的商家，采取不道德的手段追逐黑利，目前，市場上銷售企業短...
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“春節期間給不少朋友、客戶發拜年的短信，沒想到發得太多，被列入了黑名單。”近日，王先生向記者反映。
王先生是一家公司營銷部的工作人員，除夕那天晚上，他通過手機給許多親戚朋友和客戶群發了拜年短信。“工作中接觸的人很多，那天還有很多不知姓名的人給我發祝福短信，我都回復了。”那天晚上估計七七八八發了幾百條短信。但讓他沒...
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到去年底，中國移動互聯網市場規模達393.1億元，同比增長97.5%。從增長率看，2012年移動互聯網規模將達148.3%。
移動互聯網在目前最成熟的應用就是企業短信，企業短信平臺作為中小企業最得心應手的移動互聯網應用工具，將在2012繼續延續其增長的勢頭，為企業信息化做出更大的貢獻。
短信平臺，被譽為“最...
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企業短信平臺因為其便利，成為數以百萬計企業不可或缺的信息化工具，百度一下，數以千計的短信平臺服務商盡收眼底。
咨詢各個短信群發公司的報價，從1分到1毛都有，這懸殊十倍的報價背后，凸顯了短信群發市場的亂象，因為短信群發的成本遠沒有十倍之巨。
短信群發平臺的主要成本來自短信通道成本，短信通道大體分為以下幾種：卡...
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起草標題的規則：1、是告知而不是銷售最好的標題告訴訂閱者郵件的內容是什么，而最差的標題則試圖通過郵件銷售產品。不要讓你的標題讀起來像是廣告。標題中的商業味越重，郵件被打開的可能性就越小。2、換位思考：把自己當成顧客，而不是營銷者你的郵件讀者只對一件事感興趣：郵件能為他們提供什么？寫郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益...
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