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利用企業(yè)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)降本增效是一個(gè)系統(tǒng)性工程，涉及多個(gè)方面和環(huán)節(jié)的優(yōu)化與升級(jí)隨著AI人工智能時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)字化工具來(lái)改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，從而提高效率和降低成本。降本增效，幾乎是所有企業(yè)的美好愿望，真正做到卻很難。有的企業(yè)是找不到有力的方法去實(shí)...
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不良率是指在一定時(shí)間內(nèi)，不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)所占的比例，它是衡量產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平的重要指標(biāo)。不良率越低，表明產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平越高。零件生產(chǎn)不良率是衡量生產(chǎn)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，控制不良率能夠有效提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。不良率高會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響顧客滿意度，還會(huì)增加后期維修和重做的成本，影響企業(yè)的利潤(rùn)。因...
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客戶會(huì)說(shuō)謊是因?yàn)樗麄儼底韵Ｍ銜?huì)向他們銷售點(diǎn)什么東西。客戶也是人，這意味著他們有時(shí)候也會(huì)歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應(yīng)該如何利用這些謊言打造你的銷售優(yōu)勢(shì)的建議：謊言一：“我們對(duì)目前的供應(yīng)商非常滿意。”無(wú)論客戶表明自己有多“愛”目前的供應(yīng)商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個(gè)...
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倉(cāng)庫(kù)管理，在保障企業(yè)物流運(yùn)作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高客戶服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮著不可替代的作用。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理作為倉(cāng)庫(kù)管理中的重要手段，不僅能夠提高管理效率，還能夠有效地降低管理風(fēng)險(xiǎn)，使倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作更加安全、穩(wěn)定、高效。
標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)管理
很多倉(cāng)庫(kù)的人員管理、貨物管理較為混亂，其主要原因是沒有形成一個(gè)有效的規(guī)范化管理...
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防止銷售離職時(shí)帶走客戶資源是許多企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)，這直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)需要采取一系列有效措施來(lái)保障企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶資源安全。使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）是管理客戶資源的最簡(jiǎn)單有效而又直接清晰的方式之一。一引入并充分利用ERP系統(tǒng)1、客戶信息統(tǒng)一管理建立客戶管理中心：ERP系統(tǒng)能夠集...
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1、對(duì)“拒絕”不要信以為真通常有些客戶對(duì)并不了解的東西，最習(xí)慣的反應(yīng)就是拒絕，拒絕對(duì)他來(lái)說(shuō)就是一種習(xí)慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進(jìn)一步了解你的產(chǎn)品的正常反應(yīng)，雖然這對(duì)你來(lái)說(shuō)好象是苦難，但對(duì)一部分客戶來(lái)說(shuō)，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅(jiān)定的信心繼續(xù)走下去就可以了。...
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很多人都會(huì)問(wèn)自己的主管有沒有什么技巧和話術(shù)搞定客戶，尤其是新手銷售，覺得搞客戶是非常難的事。其實(shí)想搞定客戶需要學(xué)會(huì)分析客戶，分析目前客戶的階段了解客戶的需求和痛點(diǎn)，同時(shí)也要反思過(guò)往跟進(jìn)過(guò)程中做的好的地方和不足的地方。為此，我們特意準(zhǔn)備了一份最全的銷售指南，跟著做，準(zhǔn)沒有問(wèn)題！進(jìn)門—接近顧客精神飽滿，熱情迎接，運(yùn)用與眾不...
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一個(gè)品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打交道的最佳方式是什么？許多品牌將他們營(yíng)銷工作的重點(diǎn)完全聚焦于自己的優(yōu)勢(shì)上，而不是認(rèn)可競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——當(dāng)他們真的公開談?wù)摳?jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)，通常也是在批評(píng)他們。比如，“蘋果大戰(zhàn)個(gè)人電腦(Macvs.PC)”的電視廣告讓一個(gè)身著西裝的古板PC用戶與一個(gè)穿著連帽衫的年輕Mac用戶一爭(zhēng)高下；百事可樂(lè)與可口可樂(lè)之間...
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能言善道是我們對(duì)于銷售的固定印象。我們都曾經(jīng)以為溝通最重要的是表達(dá)，滔滔不絕是表達(dá)積極的姿態(tài)。其實(shí)我們都搞錯(cuò)了，和客戶溝通，優(yōu)秀的銷售都在“聽”，而平庸的銷售都在“說(shuō)”。優(yōu)秀的銷售，都多長(zhǎng)了一只耳朵。你說(shuō)得太多了很多銷售和客戶見面常常是這樣一種場(chǎng)景：銷售在滔滔不絕：“我們公司的產(chǎn)品非常優(yōu)秀，相比同類的XX牌子，更具性價(jià)...
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今天和大家聊聊銷售方面的話題，在我們跟客戶溝通的時(shí)候，只要你把握住這四個(gè)關(guān)鍵，你一定可以成為一個(gè)客戶喜歡的銷售高手！第一個(gè)關(guān)鍵：熱情熱情就是你一上來(lái)的“狀態(tài)”要能夠感染對(duì)方，你的那種興奮勁兒，你的那種自信，你的那種使用產(chǎn)品的感覺，你的那種得到了好處的感覺都要能夠展現(xiàn)出來(lái)。你要知道情緒是最容易擴(kuò)散，最容易感染人的。無(wú)論對(duì)...
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在傾聽客戶談話的時(shí)候，銷售員要注意甄別對(duì)方的口頭語(yǔ)。因?yàn)樗诤艽蟪潭壬戏从沉丝蛻舻恼鎸?shí)性情。口頭語(yǔ)又叫口頭禪，是一種個(gè)人習(xí)慣用語(yǔ)的代名詞，仿佛未經(jīng)過(guò)大腦就脫口而出。口頭語(yǔ)的形成和性格有關(guān)系，也和所處環(huán)境及接觸的人群有關(guān)系。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)了解口頭語(yǔ)的含義是打開客戶心門的一把鑰匙。那么客戶常見的口頭語(yǔ)有哪些呢？它們分別代表...
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一位銷售人員在向一家公司推銷產(chǎn)品時(shí)，看到對(duì)方遲遲不肯簽單，就說(shuō)：“貴公司旁邊的政府大樓使用的就是我們公司的產(chǎn)品。他們最初只是購(gòu)買了以下部分產(chǎn)品。后來(lái)，他們覺得我們公司的產(chǎn)品非常放心可靠，又相繼購(gòu)買了一些產(chǎn)品。到現(xiàn)在，他們與我們公司已經(jīng)建立了5年的長(zhǎng)期合作關(guān)系。只要他們有這方面的需要，都會(huì)與我們公司聯(lián)系，我們也會(huì)以最快的...
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一把堅(jiān)實(shí)的鐵鎖掛在一扇大門上，一根鐵桿大搖大擺地走過(guò)來(lái)，試圖撬開這把鎖，但費(fèi)了九牛二虎之力依然無(wú)法打開。這時(shí)，一把瘦小的鑰匙出現(xiàn)了，它扭動(dòng)身軀，鉆進(jìn)鎖孔，只稍微轉(zhuǎn)動(dòng)了一下，鐵鎖就瞬間被打開。鐵桿驚訝地問(wèn)道：“我這么有力氣都打不開這把鎖，你是怎么做到的？”鑰匙微笑著說(shuō)：“因?yàn)槲易疃男陌 ！蓖瑯樱瑢?duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，成交與...
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為什么有些產(chǎn)品很好，但是給人的感覺卻物非所值，銷售到底要解決什么問(wèn)題？如何讓人相信產(chǎn)品或服務(wù)的效果或價(jià)值？銷售不是賣好處，而是賣相信！我們要想了解銷售背后的原理，就不妨從客戶購(gòu)買時(shí)的心理倒推回來(lái)，看看到底什么是決定客戶是否購(gòu)買的主要因素。產(chǎn)品的好處是否是真的，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)并不知道，要用了以后才能知道好處能否兌現(xiàn)，但...
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在實(shí)際工作中，每個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都會(huì)面臨多個(gè)項(xiàng)目。從組織整體層面來(lái)說(shuō)，如何為這些項(xiàng)目排出優(yōu)先級(jí)，想必是一個(gè)讓很多管理者都感到頭疼的問(wèn)題，因?yàn)槟悴粌H要考慮團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作任務(wù)，而且必須將這些工作與其他團(tuán)隊(duì)提出的需求進(jìn)行權(quán)衡；而從團(tuán)隊(duì)成員的角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人面對(duì)的是多個(gè)任務(wù)，甚至每個(gè)任務(wù)都來(lái)自不同項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)內(nèi)項(xiàng)目和跨部門協(xié)作項(xiàng)目），...
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困難時(shí)期，僅靠一個(gè)人是活不下來(lái)的。真正能生存下來(lái)，靠的是團(tuán)隊(duì)，你必須把你的背交給其他人，同時(shí)你必須看好別人的后背。團(tuán)隊(duì)，決定著個(gè)人的生和死，更決定著團(tuán)隊(duì)的成和敗、勝和負(fù)。團(tuán)隊(duì)，不僅決定著個(gè)人的生和死，更決定著團(tuán)隊(duì)的勝負(fù)。如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？從兩個(gè)方面看。困難時(shí)期，要打造隱形競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，只靠武器先進(jìn)和人數(shù)多寡，就不...
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業(yè)績(jī)差并不總是代表個(gè)人努力不足；在許多情況下，其他因素可能扮演了重要角色。以下七個(gè)關(guān)鍵因素可以幫助我們更好地理解為什么某些員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)可能不盡如人意。1.目標(biāo)設(shè)定不明確成功的第一步是擁有清晰、具體的目標(biāo)。如果員工不清楚他們的具體工作目標(biāo)或目標(biāo)太過(guò)模糊，他們可能難以確定應(yīng)該采取哪些行動(dòng)來(lái)滿足預(yù)期。企業(yè)和管理者應(yīng)該確保每...
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PMC主要用于生產(chǎn)與物料控制、生產(chǎn)計(jì)劃控制、物料管理與庫(kù)存控制、物料計(jì)劃與倉(cāng)儲(chǔ)管理等。01問(wèn)物料超負(fù)荷積存在倉(cāng)，但生產(chǎn)線卻時(shí)常停拉待料，物控起不到作用，因?yàn)樨浳锏幕亓掀诳刂圃诓少?gòu)員的手中，而采購(gòu)部又是老板直接控制。我想這應(yīng)該是企業(yè)管理不善造成的。針對(duì)這種情況，不知有什么好的建議呢？可否支兩招？答：如果您有足夠的時(shí)間和精...
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你有沒有這樣的經(jīng)歷？一見到顧客就滔滔不絕，但大多數(shù)的客戶還沒聽完，就拒絕了。很多銷售正是因?yàn)椴蝗ヂ牐罱K成交落空。有時(shí)，會(huì)聽比會(huì)說(shuō)重要得多。這個(gè)世界從來(lái)不缺夸夸其談的銷售人員，缺少的是會(huì)傾聽的銷售人員。大家都知道傾聽的重要性，為什么做不到呢？1.總以為了解客戶客戶確實(shí)具有相似性，銷售天天見客戶，客戶的很多問(wèn)題天天聽到。...
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五階段聚焦不同要素，全過(guò)程實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理精益化、服務(wù)常態(tài)化。國(guó)有企業(yè)有大規(guī)模采購(gòu)需求，通過(guò)供應(yīng)商管理，能夠不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系，支撐供應(yīng)鏈采購(gòu)、物流、質(zhì)控各環(huán)節(jié)運(yùn)作。本文在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，提出供應(yīng)商全生命周期管理方法，如圖1所示。進(jìn)入期：全覆蓋引入與注冊(cè)，壯大供應(yīng)商隊(duì)伍基于企業(yè)供應(yīng)鏈管理與采購(gòu)需求，明確供應(yīng)商引入目的...
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“培訓(xùn)一個(gè)操作員，大多數(shù)主管們只是把新手菜鳥們往產(chǎn)線一丟，任憑他們摸爬滾打，能夠領(lǐng)悟能夠堅(jiān)持的，就留了下來(lái)，大都數(shù)都是做了一兩天就悄悄溜走，既耽擱了別人的時(shí)間也浪費(fèi)了自己的精力，做了這么多年工程，也沒看到一個(gè)主管把這些基礎(chǔ)的技能給整理出來(lái)，所以特此歸納，簡(jiǎn)單總結(jié)一下。”1.學(xué)會(huì)看圖紙圖紙是客戶對(duì)產(chǎn)品的基本要求，它包括外...
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1一個(gè)技術(shù)員工離職后留下的坑，并不是再找一個(gè)人填上就萬(wàn)事大吉了。一般來(lái)說(shuō)，核心技術(shù)人才的流失，至少有1-2個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期，6個(gè)月的融入期；此外，還有超過(guò)40%的失敗率。入職多年想離職的原因員工離職后，從找新人到新人順利上手，光是替換成本就高達(dá)離職員工年薪的150%，如果離開的是管理人員則代價(jià)更高。權(quán)威機(jī)構(gòu)...
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如果你想成為一個(gè)好的銷售，就要讓自己不像一個(gè)銷售。在客戶眼中，你不應(yīng)該僅僅是個(gè)推銷員，而是個(gè)行業(yè)里的專家，值得信賴的權(quán)威人物。這種形象的轉(zhuǎn)變，能讓你的每一句話都顯得更有分量。當(dāng)然，這需要你具備出色的天賦和豐富的技能。這也是為什么不是每個(gè)人都適合做銷售的原因，很多人只是走走過(guò)場(chǎng)。看看那些業(yè)績(jī)平平的銷售，他們往往采用廣撒網(wǎng)...
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你們的產(chǎn)品不錯(cuò)，可惜價(jià)格太貴了！能不能便宜點(diǎn)？某品牌的產(chǎn)品才賣1000多，你們的還要3000多？身在市場(chǎng)一線的銷售人員，相信每天都能遇到這樣的問(wèn)題？你是如何應(yīng)對(duì)的呢？?jī)r(jià)格是促成交易的重要因素，尤其是對(duì)于以價(jià)格導(dǎo)向?yàn)橹鞯念櫩蛠?lái)說(shuō)，解決了他們對(duì)價(jià)格的顧慮，能助你的銷售一臂之力！當(dāng)顧客說(shuō)貴了，你應(yīng)該這樣做——”Step1、分...
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“雖然更辛苦了，但利潤(rùn)卻在蒸發(fā)”，是當(dāng)下不少企業(yè)面臨的內(nèi)卷窘境，也反映出消費(fèi)趨勢(shì)的三個(gè)變化。第一，多重因素疊加，消費(fèi)者花錢越來(lái)越謹(jǐn)慎；第二，短視頻、直播、社交電商興起，使企業(yè)觸達(dá)、吸引消費(fèi)者的門檻越來(lái)越高；第三，伴隨著人口紅利期的結(jié)束，公域獲客難度和成本都在持續(xù)增加，私域建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成為增長(zhǎng)的新引擎，但做好私域運(yùn)營(yíng)并不容...
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